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    Clevertouch.

    Nutzung von Datenanalysen zur Maximierung der Leistung der Vertriebsmitarbeiter

    Phill Ball — Chief Commercial Officer

    100%%
    Seismic Adoption
    60%%
    Reduktion des Contents

    Heraus­forderung

    Content Performance war ein Schwachpunkt.

    Lösung

    Eine Content-Reduktion von 60 % maximiert jedes Client Engagement.

    HAUPTSITZ

    Hampshire, UK

    BRANCHE

    Technologie

    Wir sind ein auf Marketingtechnologie spezialisiertes Unternehmen. Mehr als 500 globale Kunden und viele Auszeichnungen später ist unser Ziel immer noch dasselbe - Dabei zuunterstützen, Martech sinnvoll zu nutzen. Wir leben Marketing-Technologie, sowohl in unseren Beratungsdiensten, als auch in unserer eigenen Software. Kein anderes Unternehmen hat unsere Tradition, unseren Fokus und vor allem unsere Leidenschaft. Einfach auf den Punkt gebracht, wir lieben Martech.

    Die Herausforderung

    Mangelnde Transparenz der Content Performance

    Das Vertriebsteam bei Clevertouch fokussiert sich im Sales Cycle stark auf Contents. Sie hatten keinen Überblick über die Interaktionen der Kunden und Interessenten mit dem jeweiligen Content. Die Vertriebsmitarbeiter wussten nie ob die Botschaften bei den potenziellen Kunden ankamen. Das erschwerte die Optimierung der Kundenbindung.

    Die Lösung

    Inhaltliche Analysen verbessern die Verkaufseffizienz

    Die Clevertouch-Mitarbeiter hatten mit der Inhaltsanalyse von Seismic einen besseren Einblick in die Art und Weise, wie potenzielle Käufer mit Botschaften umgehen. Vertriebsmitarbeiter personalisieren ihre Folgegespräche mit den gewonnenen Daten indem sie die Agenda auf das abstimmen was dem potenziellen Kunden am wichtigsten ist. Dies ermöglicht es Clevertouch-Mitarbeitern, sich zu positionieren und das Geschäft mit Zuversicht voranzutreiben, gestützt auf Daten und Informationen. Vertriebsmitarbeiter können ihre Aktivitäten auch mit denen von Top Performern messen, um ihre Effektivität weiter zu verbessern. 

    Mit Seismic können Vertriebsmitarbeiter ihre Folgegespräche personalisieren indem sie die Daten und Informationen nutzen. Dadurch holen sie das Maximale aus jedem Kundenkontakt und der damit verbundenen Umsatzmöglichkeit raus.

    Phill Ball

    Chief Commercial Officer

    Das Ergebnis

    Optimierung der Kundenbindung und Förderung von Geschäftsabschlüssen

    Clevertouch identifizierte den leistungsstärksten Content und konnte somit 60 % seiner Content-Library reduzieren. Damit ist sichergestellt, dass die Ressourcen in den leistungsstärksten Content für den Vertrieb investiert werden.

    Weitere Stories

    TECHNOLOGIE

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    Drives business impact when sellers leverage the Enablement Cloud
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    Increases sales productivity with a strong enablement program
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    Erreicht 15 % höheres Customer Engagement
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    Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, müssen wir einen Nerv getroffen haben.

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