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    Mit Seismic sparen Kundenteams Zeit bei der Content-Suche

    Bart Roofthooft​ — Global Head of Marketing

    10 - 20 %
    10-20 % Zeiteinsparung bei der Informationssuche mit Seismic

    Heraus­forderung

    Die unübersichtliche Fülle an Content kostet die Kundenteams wertvolle Zeit im Vertrieb.

    Lösung

    Teams mit Kundenkontakt sparen 10-20 % Zeit bei der Suche nach Content.

    HAUPTSITZ

    Brüssel, Belgien

    BRANCHE

    Business Services

    Die Emakina Group, jetzt ein EPAM-Unternehmen, begleitet internationale Unternehmen bei der Einführung digitaler Methoden und Tools in Marketing, Kommunikation und Vertrieb. Wir haben 26 Niederlassungen in 18 Ländern auf 3 Kontinenten. Unsere über 1100 Experten sind für Kunden mit starken geschäftlichen Ambitionen in über 50 der interessantesten Märkte der Welt tätig.

    Die Herausforderung

    ‫Die unübersichtliche Fülle an Contents macht es schwer, Content zu finden

    Emakina hatte Tausende von Contents auf lokalen Laufwerken, wie OneDrive, Sharepoint oder Confluence, verteilt. Für das kaufmännische Team war es sehr zeitaufwändig, den benötigten Content rechtzeitig zu finden. Sie wussten nie, ob sie bei ihren Gesprächen mit Interessenten oder Kunden den relevantesten Content verwendeten.

    Die Marketing- und Vertriebsteams von Emakina äußerten das Bedürfnis, alle ihre Contents zu zentralisieren und zu organisieren. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen ein System, das sicherstellt, dass die Teams mit Kundenkontakt immer den aktuellsten Content in ihrer Kundeninteraktion verwenden.

    Die Lösung

    Eine zentrale Plattform für den einfachen Zugriff auf Inhalte im Kontext

    Mit Seismic hat Emakina eine benutzerfreundliche Content-Bibliothek implementiert, die eine einzige Informationsquelle für die Teams mit Kundenkontakt darstellt. Sie ersetzten ihre zahlreichen Repositories durch einen One-Stop-Shop, in dem die Emakina-Teams problemlos die neueste Version aller Contents finden können, von Fallbeispielen und Angeboten bis hin zu Bildern und Videos.

    Damit kann Emakina durchweg auf qualitativ hochwertigen Content und aktuellste Informationen zurückzugreifen. 

    Unser Content war überall verstreut. Seismic ermöglichte uns die Transformation von mehreren Repositorien zu einem einzigen, zentralisierten One-Stop-Shop. In diesem können unsere Kundenteams auf aktualisierte und relevante Contents zugreifen und diese verteilen, wenn sie diese am dringendsten benötigen.

    Bart Roofthooft​

    Global Head of Marketing

    Das Ergebnis

    Produktivitätssteigerung durch die Nutzung einer einzigen Informationsquelle. Kundenteams haben Zugang zu aktuellem und relevantem Content

    Teams mit Kundenkontakt können schneller auf Content zugreifen und diesen finden. Sie können sich darauf verlassen, dass sie bei jeder Kundeninteraktion immer auf dem neuesten Stand sind. Insgesamt sparen sie 10-20 % ihrer Zeit, die sie zuvor mit der Suche nach dem richtigen Content zur Weiterverteilung verbracht haben.

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    Drives business impact when sellers leverage the Enablement Cloud
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    Increases sales productivity with a strong enablement program
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    Unterstützt Vertriebsmitarbeiter, dass sie den besten Content zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen können
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    Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, müssen wir einen Nerv getroffen haben.

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