Herausforderung
Vertriebsmitarbeiter mit den richtigen Tools vorbereiten
Als führendes Unternehmen im Bereich Enablement hatte Experian schon vor seiner 6-jährigen Partnerschaft mit Seismic bereits Enablement-Programme eingesetzt. Experian wollte jedoch unnötige Tools aussondern, die Navigation vereinfachen und sicherstellen, dass während des gesamten Vertriebszyklus das richtige Wissen verfügbar ist.
Ron Nagel
Senior Director, Sales Enablement & Strategic CRM Initiatives
Lösung
Eine nahtlose Umgebung intuitiver Plattformen
Mit der Content-Management-Lösung von Seismic kann Experian seinen Vertriebsmitarbeitern weitaus mehr Möglichkeiten bieten – durch die Bereitstellung der richtigen Inhalte zur richtigen Zeit, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Dies erleichterte es den Vertriebsmitarbeitern, sich an digital versierte Käufer und ein Arbeitsumfeld im Wandel anzupassen und gleichzeitig zahlreiche Geschäftsbereiche mit unterschiedlichen Anforderungen und Reifegraden zu unterstützen.
Experian hatte bereits eine starke Basis im Bereich Content Management. Mit LiveSocial und Seismic Learning (zuvor Lessonly by Seismic) aus der Enablement Cloud von Seismic konnte das Unternehmen seine Enablement Motions vereinheitlichen und stärken. Dies stand im Einklang mit der Vision von Experian, den Vertriebsmitarbeitern eine nahtlose Arbeitsumgebung bereitzustellen, in der sie alles Notwendige innerhalb derselben Plattform erledigen und gleichzeitig zutiefst integrativ bleiben können.
Ergebnisse
Vertriebsmitarbeiter geben Lösungen von Seismic die Bestnote für ihren Nutzen
Heute können die Vertriebsmitarbeiter von Experian an einem Ort auf Inhalte zugreifen und diese senden, Beiträge in sozialen Medien erstellen und erforderliche Schulungen absolvieren. Vertriebsmitarbeiter, die Enablement Cloud-Lösungen von Seismic einsetzen, zählen durchgängig zur Leistungsspitze und erzielen 10 % höhere Auftragsgrößen im Vergleich zu ähnlichen Geschäftsbereichen.
