Was macht eine gute Unternehmenskultur aus?

Angesichts der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute müssen Unternehmen, die ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein wollen, ihre Ziele klar definieren und einen genauen Fahrplan für deren Erreichung aufzeigen. Eine nachhaltige Unternehmenskultur ist dafür die Grundvoraussetzung.

Was ist eine Unternehmenskultur?

Die Unternehmenskultur (auch Firmenkultur) beschreibt eine Reihe von Grundsätzen und Verhaltensweisen, nach deren Vorbild sowohl Unternehmensleitung als auch Mitarbeiter eines Unternehmens intern und extern handeln sollen. Die Unternehmenskultur kann einen enormen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter haben. Man unterscheidet vier verschiedene Kulturtypen: Clan-Kultur, Adhocracy-Kultur, Marktkultur und Hierarchie-Kultur. Jede dieser Kulturen verfolgt eigene Ziele.

Zwar unterscheiden sich diese Kulturtypen voneinander, doch es gibt bestimmte Gestaltungselemente, die Teil jeder gut definierten Kultur sind. Dazu gehören unter anderem eine Vision, Werte, Verfahrensweisen, Mitarbeiter, Geschichte und der Ort. Es gibt weitere Aspekte darüber hinaus, doch die Definition dieser sechs schafft ein solides Fundament für eine starke und nachhaltige Unternehmenskultur.

Wenn Führungskräfte ein klares Verständnis darüber haben, welche Einflussfaktoren sie für die Entwicklung einer guten Unternehmenskultur berücksichtigen sollten, erleichtert es ihnen die Ausarbeitung von eigenen unternehmensrelevanten Werten und Merkmalen.

Vier Arten von Organisationskulturen

Aus dem Competing Values Framework (en) lassen sich vier verschiedene Typen von Unternehmenskulturen ableiten. Die folgende Liste zeigt diese vier Kulturtypen und erklärt, was sie jeweils ausmacht.

• Clan-Kultur – Clan-Kulturen zeichnen sich durch ein freundliches, kollaboratives Arbeitsumfeld aus. Vergleichbar mit einer großen Familie werden die Führungskräfte im Unternehmen als Mentoren betrachtet, und die Organisation wird durch Tradition und Loyalität zusammengehalten. Zudem werden die Mitarbeiter stärker einbezogen und die Personalentwicklung mehr in den Mittelpunkt gestellt. Der Erfolg hängt stark davon ab, wie man sich um die Mitarbeiter kümmert und inwieweit die Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse gelingt. Das Unternehmen fördert Mitwirkung, Abstimmung und Teamarbeit, um dies zu erreichen.
• Adhocracy-Kultur – Diese Kultur zeichnet sich durch eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung aus, in der sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter innovativ und risikofreudig sind. Veränderungen und Agilität gehören zu den Grundwerten und Erfolg wird über die Entwicklung neuer Produkte und Services definiert. Das Unternehmen fördert individuelle Freiheit und Initiative.
• Marktkultur – Eine Marktkultur konzentriert sich auf das Business, das Ausführen von Aufgaben und das Erreichen der gesetzten Ziele. Das Umfeld ist wettbewerbsintensiv, die Mitarbeiter arbeiten zielorientiert, und die gesamte Organisation ist auf Ergebnisse ausgerichtet. Diese Kultur rückt den Erfolg in den Vordergrund und definiert Marktdurchdringung und Wachstum als Erfolgsfaktoren.
• Hierarchie-Kultur – Dieser Kulturtyp ist prozess- und verfahrensorientiert und erfordert eine formalisierte und strukturierte Arbeitsumgebung. Führungskräfte beaufsichtigen und unterstützen die Einhaltung etablierter sowie bewährter Geschäftsabläufe und halten dabei Kosten und Fehlerquote auf einem niedrigen Niveau. Erfolg wird durch niedrige Kosten, eine reibungslose Planung und Abwicklung sowie eine zuverlässige Leistung definiert.

So unterschiedlich diese Typen von Unternehmenskulturen auch sind, sie sind dennoch alle darauf ausgerichtet, die gesetzten Ziele durch eine klare Vision zu erreichen. Einige dieser Ziele bestehen darin, ein Gefühl der Zugehörigkeit zu vermitteln, Grenzen zu definieren und das Commitment der Mitarbeiter zu stärken.

10 Eigenschaften einer guten Unternehmenskultur

Für die Beschreibung einer Unternehmenskultur sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Die Definition dieser Faktoren ist maßgeblich, um daraus die Persönlichkeit eines Unternehmens zu bilden.

• Details und gemeinsame Ziele – Aufmerksame und sorgfältige Arbeit ist essentiell, sie kann über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Die Geschäftsleitung sollte daher festlegen, in welcher Detailtiefe sich Mitarbeiter für das Erreichen der gemeinsamen Ziele einsetzen sollen.
• Gute Teamarbeit – Dies ist einer der wichtigsten Bestandteile der Unternehmenskultur. Im Gegensatz zu individuellen Maßnahmen liefern aufeinander abgestimmte Teams mit größerer Wahrscheinlichkeit bessere Ergebnisse. Unternehmen müssen in der Lage sein, Teams zu bilden, die sich ergänzen und effektiv zusammenarbeiten.
• Kontinuierliche Weiterbildung und Training – Mitarbeiter müssen ihre Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich weiterentwickeln, damit sie nicht nur bessere Leistungen erbringen, sondern auch persönlich, beruflich und finanziell wachsen.
• Starke Führungsqualitäten – Eine starke Führung sollte ihren Beschäftigten klare Kommunikation, Wärme, Betreuung und Unterstützung bieten. Dies fördert die Vertrauensbildung bei Mitarbeitern.
• Anpassungsfähigkeit und Agilität – Eine gute Organisationskultur sollte sich an Veränderungen anpassen können, um die ständig wechselnden Herausforderungen zu meistern und Kundenerwartungen zu erfüllen.
• Vordefinierte Struktur – Dies bezeichnet den Grad der Kontrolle, mit dem die Arbeit und das Verhalten von Mitarbeitern gelenkt wird. Ebenso wird definiert, in welchem Umfang klare Ziele und Leistungserwartungen vorgegeben werden.
• Mitarbeiterorientierung – Eine Organisationskultur sollte sich auf die Menschen konzentrieren, für die ein besseres Arbeitsumfeld geschaffen werden soll. 
• Innovation und Risikobereitschaft – Wo Risiken eingegangen werden, sind die Erfolgschancen hoch. Innovation positioniert Unternehmen zudem als Pioniere und Branchenführer. Unternehmen sollten daher klar definieren, wieviel Raum für Innovation und Risiken gegeben wird.
• Ergebnisorientierung – Statt den Fokus rein auf Prozesse zu legen, sollte das Geschäftsmodell stärker auf Ergebnisse ausgerichtet sein.
• Proaktivität und Offensive – Das Fördern von Offensiven und Markeroberungstaktiken in einem stabilen Arbeitsumfeld trägt dazu bei, Ergebnisse zu erzielen und die gesetzten Ziele zu erreichen.

Einer der besten Wege, um Unternehmenswerte in eine erfolgreiche Kultur umzuwandeln, ist es, die gewünschten Eigenschaften der Organisationskultur anhand von Beispielen durchzugehen. So erhalten Führungskräfte ein klares Bild davon, wie Unternehmenskultur in ihrem Unternehmen aussehen soll.

Der Nutzen einer guten Firmenkultur

Der Einfluss einer guten Unternehmenskultur auf den Unternehmenserfolg sollte nicht unterschätzt werden. Die Kultur prägt die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Geschäfte führt, erinnert Mitarbeiter daran, auf die gesetzten Ziele hinzuarbeiten und fördert somit das Wachstum. Die folgenden Vorteile verdeutlichen, was Sie mit einer guten Unternehmenskultur erreichen.

Mitarbeiterbindung

Eine gute Unternehmenskultur trägt zur Mitarbeiterbindung bei. Unternehmen, die Wert auf eine gute Kultur legen, ziehen nicht nur die besten Talente der Branche an, sondern halten ihre Mitarbeiter auch langfristig. Mitarbeiter schätzen Unternehmen, die ihre Weiterentwicklung fördern und ein gutes Arbeitsumfeld schaffen. Indem sie auf offene Kommunikation und Beteiligung setzen, geben sie ihren Mitarbeitern das Gefühl, wertgeschätzt und respektiert zu werden. Dadurch werden aufwändige Neueinstellungen und Einarbeitungen auf ein Minimum reduziert.

Eine überzeugende Unternehmensmarke

Mit der Unternehmensmarke und Außendarstellung gewinnen und binden Unternehmen heute ihre Kunden. Die Unternehmenskultur ist eng damit verbunden, wie ein Unternehmen nach außen auftritt und mit seinen Kunden in Kontakt tritt. Eine starke Kultur fördert gesunde und respektvolle Beziehungen zu Kunden und anderen Stakeholdern. Interessenträger, die das Unternehmen mit positiven Werten und Verhaltensweisen in Verbindung bringen, werden daher eher in Geschäftsbeziehungen mit dem Unternehmen eintreten.

Leistungssteigerung bei Mitarbeitern

Unternehmen haben ein Interesse daran, das Beste aus ihren Mitarbeitern herauszuholen. Die Marktkultur konzentriert sich auf das Business, die Ausführung von Aufgaben und das Erreichen von Ergebnissen. In einer derartigen Kultur arbeiten die Mitarbeiter zielorientiert und sind auf das Erreichen der Unternehmensziele ausgerichtet. Die Führungsebene sorgt dafür, dass Mitarbeiter über alle erforderlichen Mittel verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Das Ergebnis ist eine bessere Performance, die wachsende Marktanteile und mehr Umsatz bringt.

Hohe Qualitätsstandards

Eine gute Organisationskultur trägt dazu bei, dass Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte und Services anbieten können. Indem sie auf höchste Standards setzen und eine Arbeitsatmosphäre schaffen, die Mitarbeiter dazu motiviert, Kunden das bestmögliche Produkt-oder Serviceerlebnis zu bieten, wird die Kundenzufriedenheit signifikant gesteigert. Die in der Unternehmenskultur verankerten Standards für Spitzenleistungen spiegeln sich in Qualitätsprodukten und -dienstleistungen wider, die die Reputation des Unternehmens stärken.

Wellbeing der Mitarbeiter

Werte und Kultur eines Unternehmens beeinflussen maßgeblich, wie Mitarbeiter behandelt werden und welche Zusatzleistungen sie erhalten. Unternehmen mit Gesundheitsprogrammen und einer guten Work-Life-Balance fördern das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. Ebenso tragen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wesentlich dazu bei, dass Mitarbeiter zufrieden und erfüllt sind. Gute Unternehmenswerte lassen trotz Leistungsfokus die körperliche und geistige Gesundheit von Mitarbeitern nicht unberücksichtigt.

Wenn Entscheidern die Effekte einer guten Unternehmenskultur bewusst sind, können sie die gewünschten Werte und Verhaltensregeln für ihr Unternehmen klarer definieren. Unternehmenskultur muss jedoch auch gelebt werden, um ihr Bedeutung zu geben. Die definierten Werte sollten sowohl das Verhalten der Führungsebene als auch das der Mitarbeiter leiten. So wird die Unternehmenskultur in den alltäglichen Aktivitäten und Prozessen sichtbar, und Mitarbeiter fügen sich leichter in diese Kultur ein.

Wie Sie Mitarbeiter für Ihre Unternehmenskultur begeistern

Der Aufbau einer Unternehmenskultur erfordert Zeit und Geduld. Damit Mitarbeiter die Werte des Unternehmens verstehen und anerkennen, bedarf es kontinuierlicher Schulungen und Coachings. Wir unterstützen Unternehmen dabei, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung zu etablieren, die für mehr Wachstum sorgt. Mit der Lern- und Coaching-Software Lessonly by Seismic schulen Sie Ihr Team 62 % schneller. Sie wollen Umsatz und Ergebnisse nachhaltig steigern? Fordern Sie eine Demo an und erleben Sie Lessonly in Aktion.