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    New York Life logo.

    Increases sales productivity by integrating with Salesforce

    36%
    Reduction in printing and self-mailing content costs
    2100
    Employees accessing single Seismic platform

    Défi

    Marketing and sales were losing time by manually personalizing pitch books.

    Solution

    Salespeople build customized pitch books unassisted with LiveDocs® in Salesforce.

    SIEGE SOCIAL

    New York, NY

    INDUSTRIE

    Asset Management - Traditional

    INTÉGRATIONS

    Salesforce, Eloqua

    New York Life has 32,310 employees and one of America's largest mutual life insurance companies. New York Life and its subsidiaries provide insurance, investment and retirement solutions.

    The challenge

    Sixty marketing managers and 400+ sales reps in New York Life’s annuity and investment groups were wasting time manually updating materials for their mix of B2B and B2C clients across the globe. During their four year digital transformation journey, New York Life realized they needed a better system to automate and personalize pitch books and streamline collaboration.

    The solution

    Rolling out Seismic across the annuity and investment groups, sales has access to build customized pitch books using LiveDocs® technology directly in Salesforce. They can also see, personalize, and send Predictive Content based on their customer’s information in Salesforce through their Eloqua integration.

    Results

    Since implementing Seismic, New York Life has seen a 36% reduction in print and self-mailing content costs across all business groups and vastly improved how sellers build relationships with customers using personalized materials.

    The investment management company increased their sales effectiveness (and dramatically reduced print costs) by using Seismic to dynamically assemble and deliver their sales content.

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