Le monde de la vente est un environnement concurrentiel et ce n’est pas un secret. Pour rester en tête, les équipes se tournent vers des logiciels de formation commerciale afin de réduire le temps de mise à niveau des nouvelles recrues, activer les équipes déjà en place, et augmenter leurs performances. Tout d’abord, c’est parce qu’un logiciel de formation commerciale aide les nouveaux vendeurs à apprendre tous les aspects de leur nouveau poste. Il fournit aussi aux commerciaux confirmés une formation continue qui permet de maintenir à flot leurs compétences et leurs connaissances. Le résultat ? Une force de vente qui marche à la même cadence et qui est habilitée pour gérer pratiquement tous les aspects de leur travail.

Donc, si vous avez encore l’impression que dépenser votre argent pour un logiciel de formation commerciale qui n’est pas un bon investissement, vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois. La réalité c’est que donner à vos commerciaux les outils dont ils ont besoin pour réussir, comme des programmes de formation commerciale avec différents cours de formation commerciale, est la clé de la rétention des employés, de leur engagement, et finalement aussi de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaire. Maintenant que nous savons pourquoi vous devriez considérer le logiciel de formation commerciale, voyons exactement de quoi on parle quand on utilise l’expression formation commerciale en ligne.

L’objectif de la formation commerciale

Embaucher de nouveaux employés à des postes de vendeurs peut être un peu effrayant pour un certain nombre de raisons. L’équipe de vendeur est celle qui a sans doute le plus de contact avec des personnes et des groupes hors des murs de votre entreprise. Idéalement, les nouvelles recrues d’une équipe de vendeurs auront un éventail de compétences utiles acquises par le passé qu’elles pourront utiliser pour démarcher au téléphone, mais si votre business a des méthodes spécifiques de vente qui sont en place, la formation à la vente peut s’avérer très indiquée. Dans sa forme la plus simple, la formation à la vente se résume à enseigner à vos employés les techniques les plus performantes qui fonctionnent pour ce qu’ils ont à vendre. Même si cette formation peut varier en longueur, en contenu et en profondeur, la formation aux compétences de vente garantit que vos commerciaux savent de quoi ils parlent quand ils décrochent le téléphone pour parler avec un client.

Il y a quelques années, les programmes en ligne étaient vus comme des techniques de ventes avancées, mais aujourd’hui ils sont très communs. Le logiciel de e-Learning est devenu plus prévalent que jamais grâce au fait qu’il est disponible à tout moment quand l’apprenant en a besoin. En centrant l’expérience d’apprentissage sur vos vendeurs, il y a plus de chances qu’ils retiennent les informations. Et même si ce n’est pas le cas, le logiciel de formation en ligne permet de revoir les cours de vente, de sorte que l’information transmise à vos clients sera toujours correcte.

Les programmes d’une solution de formation commerciale

La seule difficulté face au grand nombre de sociétés qui proposent des logiciels et plateformes de formation , c’est de choisir celle qui convient aux besoins de votre entreprise. Il y a différentes variables qui sont à prendre en considération quand on décide quel logiciel conviendra le mieux : la taille, les fonctionnalités, et probablement le plus important, le prix. Ci-dessous, nous avons compilé différents programmes de formation pour tenter de définir quels sont les meilleurs programmes de formation à la vente que vous pourrez trouver, et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses.

  • Logiciel de e-learning : L’industrie du e-learning existe depuis bon nombre d’années maintenant, et ressemble beaucoup à ce que Lessonly offre aujourd’hui. Ces plateformes sont flexibles et se mettent à l’échelle de ce que vous y injectez. Elles fonctionnent bien pour un large panel d’industries et se sont montrées valables pour fournir des formations en vente sur les sujets les plus importants que les équipes de vendeurs doivent connaitre. En fonction de la taille de la société informatique, ces plateformes peuvent supporter aussi bien les petites et moyennes entreprises que les grandes entreprises.
  • Logiciel de développement par la formation en ligne : Les programmes de développement par la formation existent depuis que les employés ont eu besoin de devenir meilleurs dans leur domaine. Ces plateformes numériques visent plus à développer des compétences existantes qu’à démarrer une formation en partant de rien. Ils sont très pratiques pour des postes techniques avancés, comme dans le développement web ou dans des industries qui exigent des certifications récurrentes. Le logiciel de formation qui se concentre uniquement sur le développement des connaissances existantes a tendance à se focaliser sur un sujet en particulier et ne tient pas toujours compte du contexte intégral de l’entreprise dans son ensemble.
  • Logiciel de formation spécialisé dans une industrie : Souvent, certaines informations liées à des secteurs d’activités spéciaux sont si spécialisées que les entreprises ont besoin d’un programme de formation qui leur est propre. Par exemple les hôpitaux ou la médecine en général. Ces logiciels de formation sont hautement spécialisés et sont rarement utilisés en dehors de là où ils sont censés être utilisés, or ils sont essentiels pour la formation des employés qui évoluent dans un environnement de travail très spécifique. Quelques exemples :
    • Programmes de formation à la vente dans l’immobilier
    • Programmes de formation à la vente automobile
    • Programmes de formation à la vente des produits pharmaceutiques
    • Programmes de formation à la vente dans le médical
  • Programme de formation à la vente en grande distribution : Des programmes qui sont créés pour l’espace de vente des grandes sufaces proposent souvent des formations et des tests sur diverses compétences. Ce sont principalement des programmes centrés sur le service client, qui forment les nouveaux employés sur comment vendre aux clients dans la grande distribution, tout en les informant sur les nouveaux produits ou les soldes qui arrivent.
  • Logiciel de formation personnelle en ligne : C’est la plus petite portion du camembert en terme d’occupation du marché, et ces programmes sont généralement valables pour des individus ou des petites équipes. Tous ces logiciels font généralement partie de l’offre très large des logiciels gratuits en ligne qu’on peut trouver par une simple recherche web sur ces sujets.

Avec tous les types de logiciels disponibles, il est facile de se retrouver piégé avec un logiciel qui ne ciblait qu’une niche. La vérité dans tout cela, c’est que beaucoup d’organisations n’ont besoin que d’une plateforme d’apprentissage intégrée et de pouvoir créer leurs propres cours de formation en ligne à la vente.

Femme utilisant un ordinateur portable

Bénéfices d’une solution de formation commerciale

Au niveau le plus basique, la formation existe pour aider les gens — au travail et en dehors — à être la meilleure version d’eux-mêmes. Il y a un sentiment de confort qui peut habiter un employé quand celui-ci sait exactement ce qu’il a à faire, et ce sentiment est amplifié dans une équipe de vente. Proposer des programmes de formation à la vente pour vos employés leur ôte l’anxiété de ne pas savoir quoi faire quand ils sont face à leur client. Avec les cours de formation à la vente par le logiciel, les employés peuvent rester à la page des nouveaux produits quand ils vendent à des clients, ils peuvent s’éduquer sur la place de leur produit par rapport à la concurrence, et généralement ils restent plus impliqués envers leur entreprise et ce qu’il s’y passe. Les cours de formation à la vente sont l’huile qui permettent à votre équipe de vendeurs de glisser en toute efficacité vers le succès. En offrant ces cours en ligne de formation à la vente, vous donnez à vos employés la liberté d’ingérer des informations là où ils le font le mieux. Toutes les situations d’apprentissage ne permettent pas à tout le monde de retenir les choses, mais en donnant la possibilité aux gens de choisir d’apprendre à leurs conditions, les chances de se tenir à un programme de formation sont plus grandes.

Puisque les membres de votre équipe de vente peuvent créer, assigner, et avoir un suivi des leçons et des formations, vous leur faites encore plus confiance. Pour tout ce dont les apprenants vont bénéficier, le logiciel de formation permet aux administrateurs et aux managers de mesurer les progrès de leurs employés pour voir où vont les leçons apprises. En plus de cela, un logiciel centralisé aide à ce que toute votre équipe reste informée sans avoir à aller assister à des conférences, à prendre l’avion ou à faire de la route. Ceci permet également de renforcer l’esprit d’équipe, bien plus que s’ils allaient suivre des séminaires, tout en leur permettant de dormir chez eux et d’utiliser un programme de formation en ligne que vous pouvez suivre, superviser, et mettre en place depuis votre propre bureau.

Franchir le pas vers le logiciel de formation commerciale en ligne

Mettre en place un logiciel de formation à la vente donne l’impression qu’il y a une tonne de travail à fournir. Mais en réalité un logiciel de formation en ligne à la vente peut aider vos commerciaux à apprendre, pratiquer, et réussir mieux que jamais auparavant. Quand il sera question de basculer votre formation à la vente hors ligne dans un environnement en ligne, il y a quelques aspects que vous voudrez prendre en considération. Nous avons constaté que les entreprises avec les meilleurs programmes de formation à la vente font ces six choses-là :

Evaluez vos efforts de formation : Créer les meilleurs programmes de formation à la vente commence par une évaluation honnête des efforts actuels de votre équipe. Parlez avec vos commerciaux et leurs managers et passez en revue les données pour trouver les réussites et les défis de votre programme de formation.

Organisez-vous : Une fois que vous avez évalué votre programme de formation, il est temps d’établir un calendrier de formation qui intègre votre plan de formation et vos idées. Demandez-vous dans quelle mesure les programmes de formation en ligne à la vente seront différents pour les nouvelles recrues et les vétérans de la vente, et sur quel délai ?

Travaillez avec des experts du milieu : Le contenu de vos cours de formation à la vente est essentiel. Donc quand l’heure sera venue de commencer à construire votre programme de formation, souvenez-vous de bien exploiter les savoirs et les expertises de vos commerciaux les plus chevronnés.

Maximisez l’impact de la formation : La formation ne sera efficace que si vos commerciaux s’impliquent dans leur programme de formation à la vente. C’est pour cela que nous adorons le logiciel de formation à la vente. Tout d’abord, il propose différentes méthodes de formation, comme les vidéos, les photos, les scénarios de pratique, donc il sera attractif pour de nombreuses personnes aux différents styles d’apprentissage. De plus, la formation est rendue disponible à la demande, donc les commerciaux peuvent suivre leur formation quand et où bon leur semble.

Renforce les compétences et délivre du feedback : La formation ne finit jamais vraiment. Quand une formation à la vente est couplée à une pratique pleine d’intentions et à un coaching bien pensé, c’est la recette du succès. Le logiciel de formation à la vente est un guichet unique qui fournit la formation, encourage à une pratique raisonnée, et offre un feedback individuel.

Mesure les résultats : Au bout du compte, la formation à la vente consiste à obtenir des résultats. Au lieu de faire un suivi de l’engagement et un suivi des résultats, trouvez un logiciel de formation à la vente qui facilite l’entrée dans le monde puissant des données. Cela signifie que vous pourrez facilement mesurer l’implication dans la formation, les taux de participation, et la performance.

Comment pouvons-nous vous aider à mettre en place votre programme de formation commerciale en ligne ?

Lessonly by Seismic est un logiciel de formation en ligne qui stocke des supports d’apprentissage et qui est un excellent outil pour aider les entreprises à manoeuvrer entre les différents programmes de formation prévus pour les vendeurs. Que ce soit une formation aux compétences en vente, une formation aux présentations, ou une formation à la négociation, vous pouvez construire et télécharger des supports d’apprentissage applicables à votre société et à votre équipe.

Notre logiciel de formation à la vente fait aussi économiser du temps aux équipes tout en procurant la possibilité d’une étude efficace et une bonne rétention des employés. Avec notre plateforme, vous pouvez combiner les méthodes de formation au lieu de n’en choisir qu’une seule. Réécrivez la définition de la formation à la vente dans votre entreprise avec des cours motivants et divertissants en e-learning. Votre équipe n’aura plus jamais à s’astreindre à la lecture d’un vieux manuel de vente. Pour les leçons, les vendeurs peuvent apprendre tout en restant à l’endroit qu’ils préfèrent, et les managers et formateurs peuvent suivre leurs progrès sur la plateforme. Des vidéos de formation gratuites et un manuel gratuit de formation à la vente n’aideront pas beaucoup votre équipe s’ils ne sont pas sculptés sur mesure pour répondre à la mission de votre entreprise, à ses valeurs et à ses pratiques préférées.

En franchissant le pas de passer au logiciel de formation, les organisations peuvent intégrer plus de contenus de formation à la vente dans les cours en ligne, elle peuvent les délivrer et les finir dans les délais, et faire gagner du temps au managers qui pourront se concentrer sur le développement de chaque commercial individuellement. Malgré tout, les trucs et astuces n’aideront pas beaucoup vos commerciaux s’ils ne savent pas comment les mettre en application.

Lessonly by Seismic est focalisé sur l’apprenant, et nous automatisons les aspects de la formation à la vente pour que les entreprises puissent se concentrer sur les progrès de ses employés et la signature de plus de contrats. Les grandes leçons engrangent des bénéfices encore plus grands. Intéressé pour en apprendre plus ? Allez consulter ci-dessous quelques avis concernant notre logiciel de formation en ligne ou cliquez ici.