Certaines entreprises essaient d’utiliser une approche unique pour coacher une équipe de vente afin d’encourager une communication plus directe et plus concise, mais cela peut se retourner contre elles en forçant les gens à utiliser des procédures qui ne correspondent pas forcément à leur rôle. Les représentants des ventes ont souvent besoin d’un plan de coaching individualisé pour suivre à l’évolution constante de leurs besoins d’apprentissage et de leurs niveaux de compétences. Mais avec autant de personnes impliquées, rester à jour peut sembler presque impossible.

C’est pourquoi toute entreprise de vente doit utiliser un logiciel de coaching des ventes pour enregistrer les progrès, les compétences et les points de ventes à améliorer de ses représentants de ventes. Un logiciel de coaching des ventes peut stocker des données sur les ventes et suivre la progression de l’apprentissage de chaque employé. Vous pouvez également suivre l’évolution des objectifs de vente actuels et futurs et voir les domaines dans lesquels vos différents représentants excellent. Cela rend la collaboration, la formation et la communication beaucoup plus simples.

Vous pouvez également utiliser les outils de préparation à la vente pour réaffecter les informations et fournir aux représentant des ventes un endroit où ils peuvent mettre en pratique ce qu’ils ont appris. En collaborant, ils peuvent s’enseigner mutuellement, ce qui est une excellente idée pour les entreprises qui cherchent à mettre en place une routine de coaching des ventes. Ces éléments aident les managers à développer et à évaluer l’aptitude à la vente d’un représentant.

Un homme portant des écouteurs regarde l'écran d'une tablette.

Critères à rechercher dans le meilleur logiciel de coaching des ventes

De nombreux outils et entreprises prétendent être le “meilleur logiciel de coaching des ventes” alors qu’il ne s’agit pas du tout d’un logiciel de coaching des ventes. Mais qu’est-ce qui distingue un logiciel de coaching des ventes des autres programmes ? Les logiciels de coaching des ventes apportent quelques fonctionnalités que les autres logiciels n’ont pas. Il s’agit notamment d’outils permettant d’évaluer les représentants et les équipes de vente, de découvrir les possibilités de formation et de centraliser les plans de coaching des vendeurs.

Outils d’évaluation

Les logiciels de coaching des ventes offrent de nombreux outils qui aident les responsables à évaluer les équipes de représentants et les individus, ce qui vous permet de gagner du temps. Un outil de coaching des ventes par vidéo permet aux représentants d’envoyer une vidéo de l’argumentaire qu’ils utilisent généralement pour initier une vente potentielle. Les coaches des ventes visionnent ensuite la vidéo et évaluent les capacités des vendeurs sur la base de la présentation. Cette possibilité permet aux coachs commerciaux d’être pratiques sans avoir à surveiller ou à contrôler chaque vente.

Les coaches peuvent également évaluer les capacités rédactionnelles d’un vendeur grâce à un outil de coaching des ventes basé sur le texte. Les coachs peuvent conseiller les vendeurs sur la base de leur soumission afin de créer des suivis et des e-mails parfaits pour atteindre un client potentiel.

Si les entraîneurs n’ont pas le temps de le faire eux-mêmes ou s’ils pensent qu’il serait préférable d’utiliser une IA, les systèmes de logiciels de vente peuvent également offrir cela. Non seulement l’intelligence artificielle peut vous aider à analyser les évaluations textuelles, mais vous pouvez également la paramétrer pour transcrire et noter les évaluations vidéo.

Découvrez les domaines dans lesquels une formation ou un coaching plus poussé peut être utiles

Les outils d’intelligence artificielle peuvent vous aider à surveiller le travail des représentants des ventes individuellement et des équipes de vente entières. Ils identifient les domaines dans lesquels ils peuvent éprouver des difficultés et ceux dans lesquels leur travail est particulièrement remarquable. Vous pouvez demander à l’IA du logiciel de vous envoyer une alerte lorsque les cours commences, lorsque les employés les ont terminés, et demander au programme d’organiser les informations de plusieurs façons. Vous passerez ainsi moins de temps à assurer le suivi, ce qui vous permettra de vous consacrer davantage au coaching de vos vendeurs.

Un hub pour les plans de coaching

Nous avons établi qu’il est crucial de disposer de plans de coaching uniques et personnalisés pour vos représentants, mais comment garder la trace de tant de parcours différents ? Un logiciel de coaching des ventes vous permet de stocker toutes vos données de coaching des ventes en un seul endroit, de sorte que vous n’avez pas à gérer des fichiers et des dossiers éparpillés ou à faire face à la perspective que des documents disparaissent complètement.

Logiciel de simulation de formation

Le logiciel de simulation de formation est un outil précieux pour les vendeurs qui ont besoin de s’exercer dans certains domaines. Il leur permet d’affiner leurs techniques de vente sans que personne n’ait à prendre le temps de les aider.

Même avec tous ces outils, un bon coach doit connaître les exercices de coaching de vente qu’il peut faire pour en faire bénéficier les représentants des ventes qui en ont besoin. La chose la plus importante est de guider le représentant vers une solution, plutôt que de la lui donner. En l’aidant à trouver la réponse, le coach commercial l’encourage à utiliser des schémas de pensée similaires à l’avenir et à développer ses propres compétences en matière de résolution de problèmes.

Les avantages de l’utilisation d’un logiciel de coaching des ventes

Le logiciel de coaching des ventes est l’un des logiciels d’aide à la vente essentiels que toutes les sociétés de vente devraient utiliser. Il aide les managers et les représentants des ventes à améliorer leurs compétences et à développer leur expertise en matière de vente, tout en maintenant une organisation ordonnée et en offrant un moyen de collaborer plus efficacement.

Le logiciel de coaching des ventes contribue à la formation à la vente en vous donnant un moyen de communiquer plus clairement et de garder tout le monde sur la même longueur d’onde. Le logiciel de coaching des ventes vous permet de donner des exemples de ventes passées aux nouveaux représentants des ventes en les enregistrant et en stockant les données jusqu’à ce que vous en ayez besoin.

Vous avez besoin d’un logiciel de coaching pour les ventes pour que votre entreprise soit organisée, que vos employés soient sur la bonne voie et que vos ventes soient fructueuses. La combinaison de la formation à la vente et de la hiérarchisation de l’organisation permet à vos nouveaux représentants des ventes de recevoir la formation dont ils ont besoin plus rapidement que jamais et aide les représentants existants à affiner des compétences qui se sont peut-être émoussées avec le temps. Les nouvelles compétences de vos représentants des ventes stimulent le moral, augmentent les ventes et font monter en flèche vos bénéfices. Arrêtez de tergiverser et procurez-vous dès maintenant les outils d’aide de ventes dont vous avez besoin.

Voici quelques exemples d’outils d’aide de ventes :

  • Gestion du contenu des ventes
  • Engagement des ventes
  • La gestion des ventes
  • Intelligence des ventes

Logiciel de gestion des performances de vente

Les logiciels de coaching des ventes ne se limitent pas à la formation des représentant des ventes nouvellement embauchés. Que vous cherchiez à suivre les performances de chaque représentant des ventes sur une courte période ou tout ce qu’il vous a donné tout au long de sa carrière, le logiciel de gestion des performances de vente peut stocker toutes ces données pour que vous puissiez les utiliser quand vous en avez besoin.

Vous pouvez utiliser ces données pour gérer les performances futures et les aider à s’améliorer dans les domaines où ils prennent du retard. Il existe également des fonctionnalités de logiciel de gestion des ventes pour vous aider avec chacun des quatre principaux types de programmes de formation aux ventes. Le bon logiciel de coaching des ventes est tout ce dont vous avez besoin pour faire votre travail.

Formation à la vente interne

La “vente interne” est un processus de vente dans lequel les représentants des ventes s’occupent des clients potentiels par téléphone, par e-mail (ou une séquence d’e-mails) ou en ligne. Un logiciel de coaching des ventes permet d’améliorer la formation à la vente interne en enregistrant et en analysant l’interaction d’un représentant commercial avec son client. Il permet aux vendeurs et à leurs responsables d’accéder aux données afin de déterminer ce que les nouveaux vendeurs doivent encore apprendre et les compétences que les vendeurs chevronnés doivent perfectionner avant leur prochaine vente potentielle.

Vous pouvez également communiquer plus rapidement et plus clairement avec les autres managers et les vendeurs. En évitant les erreurs de communication, vous pouvez accomplir votre travail plus rapidement et avec plus de qualité. Les systèmes de gestion logicielle révolutionnent la gestion des ventes, alors qu’attendez-vous ?

Ventes sur le terrain et ventes de services

Un vendeur réalise une vente sur le terrain en assurant le suivi d’un client potentiel dans le monde réel plutôt que virtuellement ou par téléphone. Les logiciels de coaching et de formation à la vente facilitent ce processus en permettant aux représentant des ventes de s’entraîner virtuellement et en leur indiquant comment améliorer leur discours.

Les représentants des ventes peuvent également enregistrer une séance d’entraînement et l’envoyer à leur coach de performance des ventes. Ce dernier peut alors les aider à identifier les points faibles de leur approche commerciale. Grâce à ces nouvelles informations, ils peuvent répéter le processus jusqu’à ce qu’ils soient prêts à présenter leurs arguments à un client réel. Les ventes de services sont assez explicites. L’entreprise propose un service plutôt qu’un produit, mais le processus est le même.

La gestion des ventes

La gestion des ventes se concentre sur les vendeurs, les techniques de vente pratiques et les techniques spécifiques à l’entreprise. C’est l’une des fonctions commerciales les plus essentielles pour les entreprises commerciales, qu’elles vendent des produits, des services ou les deux. La mise en œuvre des stratégies de vente qui en découlent permet à votre entreprise de mettre en place une structure pour augmenter ses revenus. La gestion des ventes est le processus d’embauche et de coaching et de coordination de leur progression dans l’ensemble de l’entreprise.

Nous facilitons la formation et le coaching en matière de vente

Nous proposons à votre entreprise des outils de formation et d’encadrement des ventes afin de préparer rapidement et efficacement les nouveaux représentants au monde de la vente et de maintenir les représentants des ventes actuels à niveau et prêts à travailler. La formation à la vente permet à vos commerciaux de se tenir au courant des informations pertinentes d’une manière qu’aucune réunion ne peut offrir. Vous voulez voir comment vous pouvez évaluer les niveaux de compétences, aider les vendeurs à affiner leurs compétences et fournir un coaching personnalisé ? Demandez une démo pour en savoir plus!