Alan Yarborough — Senior Brand Enablement Manager

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Die Herausforderung
Die Lösung
HAUPTSITZ
Charleston, SC
BRANCHE
INTEGRATIONEN
Salesforce, Outlook
Alan Yarborough — Senior Brand Enablement Manager

Charleston, SC
Salesforce, Outlook
Nach mehreren Akquisitionen standen die Vertriebs- und Marketingteams von Blackbaud vor großen Herausforderungen: Inhalte waren unstrukturiert, redundant und teilweise veraltet. Vertriebsteams hatten kaum Einblick, welche Inhalte bei Käufern tatsächlich ankamen. Die Folge waren verlängerte Verkaufszyklen, unzuverlässige Forecasts und gebremstes Wachstum.
Blackbaud entschied sich für eine Partnerschaft mit Seismic und implementierte die Seismic Plattform, um Content-Kuratierung, Auffindbarkeit und Engagement deutlich zu verbessern. Durch den Einsatz von NewsCenter für die gezielte Ausspielung personalisierter Updates und Mitteilungen an die jeweiligen Vertriebsteams konnte Blackbaud die Anzahl interner E-Mails deutlich reduzieren und sicherstellen, dass Inhalte im Vertrieb tatsächlich genutzt werden. Vertriebsmitarbeitende können heute Verkaufszyklen beschleunigen, indem sie Käufern passgenaue Informationen bereitstellen.
Mit Seismic erhält Blackbaud eine 360-Grad-Sicht auf datenbasierte Erkenntnisse, welche Inhalte für 800 Vertriebsmitarbeitende im Verkaufsprozess wirklich funktionieren.
