Die Herausforderung
60 Marketingmanager sowie mehr als 400 Vertriebsmitarbeiter in den Renten- und Investmentgruppen von New York Life verloren viel Zeit mit der manuellen Aktualisierung von Materialien für ihre B2B- und B2C-Kundschaft weltweit. Während der vierjährigen digitalen Transformation erkannte das Unternehmen, dass es ein besseres System zur Automatisierung und Personalisierung von Pitchbooks und zur Optimierung der Zusammenarbeit benötigte.
Die Lösung
Durch die Einführung von Seismic in den Renten- und Investmentgruppen erstellt der Vertrieb mithilfe der LiveDocs®-Technologie nun direkt in Salesforce individuelle Pitchbooks. Über die Eloqua-Integration können Mitarbeiter prädiktiven Content anzeigen, personalisieren und versenden, der auf Kundeninformationen in Salesforce basiert.
Das Ergebnis
Seit der Implementierung von Seismic konnte New York Life die Kosten für Druck- und Selfmailer-Inhalte in allen Geschäftsbereichen um 36 %. Zudem wurde die Art und Weise, wie Vertriebsmitarbeiter mit personalisierten Materialien Beziehungen zu Kunden aufbauen, erheblich verbessert.
Das Investmentmanagement-Unternehmen steigerte seine Vertriebseffizienz (und senkte die Druckkosten drastisch), indem es Seismic zur dynamischen Zusammenstellung und Bereitstellung seiner Sales-Materialien einsetzte.
