Transformation des Sales Enablement

durch die integrierte Plattform von Seismic

Mit Vanessa O’Donnell — Vice President of Sales Enablement & Chris Adams — Chief Sales Officer

58 %

schneller zum ersten Geschäftsabschluss

Die Herausforderung

Ein Enablement-Programm, das durch veraltete Tools, fragmentierte Ressourcen und eine geringe Nutzerakzeptanz ausgebremst wurde.

Die Lösung

Eine zentrale, benutzerfreundliche Plattform, die ein effizientes Onboarding, besseren Zugang zu Ressourcen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht.

HAUPTSITZ

Salt Lake City, UT

BRANCHE

Technologie

Scorpion ist eine Digitalmarketing-Agentur, die kleine und mittelständische Unternehmen in Branchen wie Handwerks- und Hausservices, Gesundheitswesen und Recht dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu stärken. Mit über 500 Mitarbeitenden zählt Scorpion zu den Vorreitern im kundenzentrierten Marketing. 2021 entschied sich das Unternehmen, seine Sales Enablement-Strategie grundlegend zu überarbeiten und setzte dabei auf Seismic, um Ressourcen zentral bereitzustellen und das wachsende Vertriebsteam besser zu unterstützen.

Die Herausforderung

„Enablement ist das Rückgrat eines erfolgreichen Vertriebsteams. Bei Scorpion erhalten unsere Vertriebsmitarbeitenden die Tools und Schulungen, die sie brauchen, um souverän und konsistent zu arbeiten – und in jeder Kundeninteraktion sowohl Tempo als auch Erfolg zu steigern.“

Chris Adams

Chief Sales Officer

Veraltete Tools und fragmentierte Ressourcen

Als Vanessa O’Donnell bei Scorpion als Vice President of Sales Enablement startete, sollte sie das Enablement-Programm des Unternehmens komplett neu aufbauen. Im Bereich Sales Operations gab es erste Strukturen, aber kein eigenes Vertriebstraining. Scorpions Chief Sales Officer holte Vanessa gezielt ins Team, um genau diese Lücken zu schließen – mit dem klaren Ziel, das Vertriebsteam erfolgreich zu skalieren. Allerdings war die Ausgangslage nicht ohne Herausforderungen..

Zu diesem Zeitpunkt arbeitete Scorpion mit einer anderen Enablement-Plattform – die jedoch wenig genutzt wurde und in der Anwendung wenig überzeugte.

„Wenn die Nutzererfahrung schlecht ist und man nur schwer findet, was man braucht, nutzen die Leute die Plattform einfach nicht“, so Vanessa. Für die Vertriebsmitarbeitenden war es schwierig, relevante Materialien zu finden – das wenig intuitive Design bremste die Nutzung zusätzlich aus. Vanessa erkannte schnell, dass ein zugängliches, benutzerfreundliches System notwendig war, um das Wachstum des Teams zu unterstützen. Gemeinsam mit ihrem Team begann sie, nach Alternativen zu suchen, mit denen sich Ressourcen zentral bündeln und Reibungsverluste reduzieren ließen.

Chris Adams

Chief Sales Officer

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Die Lösung

„Mit Seismic konnten wir zentralisieren und vereinfachen – das macht unseren Vertrieb effektiver und unabhängiger. Die Plattform ist intuitiv, flexibel und hat unsere Vertriebsunterstützung spürbar verbessert.“

Vanessa O’Donnell

Vice President of Sales Enablement

Eine zentrale, benutzerfreundliche Plattform mit integriertem Training

Nach einer gründlichen Evaluierung entschied sich Scorpion für Seismic – aufgrund der erstklassigen Nutzererfahrung, der leistungsstarken Suchfunktion und der Möglichkeit, die Plattform mit anderen zentralen Tools zu integrieren. Mit der intelligenten Suche von Seismic konnten Vertriebsmitarbeitende benötigte Inhalte schnell finden, während das intuitive Layout die Nutzung und das Engagement deutlich verbesserte.

Vanessa erklärte: „Das Wichtigste für mich ist die Nutzererfahrung. Die Plattform ist übersichtlich und intuitiv.“

Ein entscheidender Schritt beim Wechsel zu Seismic war die Integration von Seismic Learning, das zuvor als Lessonly im Einsatz war. Scorpion nutzte Seismic Learning, um ein umfassendes Onboarding-Programm aufzubauen – neue Mitarbeitende können Schulungen und Zertifizierungen direkt über die Plattform absolvieren.

Vanessa betonte: „Dass neue Mitarbeitende von Anfang an an einem zentralen Ort auf Schulungen und Inhalte zugreifen können, hat die Akzeptanz und das Engagement deutlich erhöht.“

Neben Seismic Learning führte Scorpion auch die Page Building-Funktionalität ein, um eine zentrale Wissensbasis aufzubauen. Inhalte wie Produktinformationen, Go-to-Market-Strategien und Wettbewerbsanalysen wurden thematisch organisiert und stehen dem Vertrieb als Single Source of Truth zur Verfügung.

Vanessa ergänzte: „Unsere Pages sind so aufgebaut, wie Vertriebsmitarbeitende ein Thema durchdenken. Sie finden alles, was sie brauchen – von Produktdetails bis hin zu Preisen – an einem Ort, mit weiterführenden Links zu vertiefenden Inhalten.“

Aura AI als Treiber für Innovation

Scorpion war auch von Aura AI begeistert – dem KI-basierten Assistenten, der Vertriebsmitarbeitenden sofort Antworten auf ihre Fragen liefert und damit die kundenzentrierte, agile Arbeitsweise des Unternehmens unterstützt.

Vanessa hob Aura AI als besonders wertvolle Erweiterung hervor: „Es ist beeindruckend zu sehen, dass sich die Plattform genauso schnell weiterentwickelt wie wir.“ Die KI-Funktion verkürzt außerdem die Zeit, die Vertriebsmitarbeitende mit der Suche nach Informationen verbringen – und schafft so mehr Raum für strategisch wichtige Aufgaben.

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Das Ergebnis

Schnelleres Onboarding, höheres Engagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Seit der Einführung von Seismic hat Scorpion deutliche Verbesserungen im Sales Enablement erzielt. Die leistungsstarke Suchfunktion und das benutzerfreundliche Design der Plattform haben den Zugang zu Content erleichtert und das Engagement spürbar erhöht. Mit Seismic Learning als zentraler Schulungsplattform konnte Scorpion das Onboarding vereinfachen und standardisieren – neue Mitarbeitende werden schneller eingearbeitet, was die Zeit bis zum ersten Geschäftsabschluss um 58 % verkürzt hat.

„Seismic Learning hat unser Onboarding grundlegend verändert. Neue Mitarbeitende können in ihrem eigenen Tempo lernen und gewinnen schnell an Sicherheit“, so Vanessa. Durch die Integration ist es möglich, Zertifizierungen effizient zu verwalten und nachzuverfolgen – ein reibungsloser Prozess, der die Akzeptanz fördert und selbstständiges Lernen unterstützt.

Auch die Teams aus Marketing, Customer Success und Product arbeiten heute enger mit dem Vertrieb zusammen – mit klarer, konsistenter Kommunikation über alle Abteilungen hinweg. „Es ist, als wäre Seismic Teil unseres Teams geworden“, sagt Vanessa. „Die bereichsübergreifende Abstimmung läuft viel reibungsloser – alle ziehen an einem Strang.“

Rückblickend auf den Gesamteinfluss von Seismic auf das Team sagt Vanessa: „Mit Seismic konnten wir zentralisieren und vereinfachen – das macht unseren Vertrieb effektiver und unabhängiger. Die Plattform ist intuitiv, flexibel – und hat unsere Vertriebsunterstützung spürbar verbessert.“

Transformation des Sales Enablement

durch die integrierte Plattform von Seismic

58 %

Die Herausforderung

Die Lösung

HAUPTSITZ

BRANCHE

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Das Ergebnis

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Die Herausforderung

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