Vertriebsmitarbeiter verbringen 35% mehr Zeit mit dem Verkauf

Sheryl Repasky — Practice Development Manager

35%

 mehr Zeit für Verkaufsaktivitäten

15% 

Produktivitätssteigerung

78.000 

eingesparte Tage bei der Content-Suche


Heraus­forderung 

Vertriebsmitarbeiter verbrachten pro Woche einen Tag mit der Erstellung individueller Präsentationen.

Lösung 

Durch Content-Automatisierung gewinnt der Vertrieb 35 % mehr Zeit für den Verkauf.

HAUPTSITZ 

Stamford, CT

BRANCHE

Aktie

Mit 9.406 Mitarbeitern ist Synchrony einer der größten Aussteller von Kundenkreditkarten in den Vereinigten Staaten. Wir helfen Kunden bei langfristigen Zahlungen für größere Ausgaben, stellen co-gebrandete Karten für kleine und mittlere Unternehmen aus und bieten Sparprodukte für Verbraucher über die Synchrony Bank an.v


Die Herausforderung

Zeitaufwändige kundenindividuelle Präsentationen und veraltete Materialien, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen 

Jeder Vertriebsmitarbeiter bei Synchrony verbrachte mindestens einen Tag pro Woche mit der Erstellung individueller Präsentationen. Statische Daten führten zu Produktivitätseinbußen, da die Berichte oft schon nach wenigen Tagen veraltet waren. Der Vertrieb brauchte eine bessere Lösung, um schnellen Zugriff auf jederzeit markenkonforme und aktuelle Materialien sicherzustellen, damit mehr Zeit für Kundengespräche blieb.

 

Die Lösung

Automatisch personalisierte Materialien dort, wo die Mitarbeiter arbeiten

Synchrony-Mitarbeiter können auf ihren iPads jetzt ganz einfach Verkaufsunterlagen erstellen und darauf zugreifen. Dabei nutzen sie die Opportunity- und Kontaktdatensätze von Salesforce, um potenziellen Kunden jederzeit personalisierte Inhalte zu liefern.

Seismic ist ein leistungsfähiges Tool, um für meine Nutzer einen Mehrwert zu schaffen. Aktuelle Informationen und viele Details helfen mir, die Zahl der Anwendungen und der Nutzung zu erhöhen.

Sheryl Repasky


Das Ergebnis 

Gesteigerte Produktivität und Effektivität der Vertriebsmitarbeiter für bessere Kundenerlebnisse

 Die Vertriebsabteilung steigerte ihre Produktivität um das Äquivalent von 15% mehr Vertriebsmitarbeitern, wodurch sie 35% mehr Zeit für ihre eigentlichen Verkaufsaktivitäten aufwenden konnte.