Vos équipes sont-elles prêtes ?
Les directeurs commerciaux se voient souvent poser cette question, car ils ont la responsabilité de garantir que leurs équipes disposent de tout le nécessaire pour maximiser chaque interaction et dynamiser la croissance du chiffre d’affaires tout comme la fidélisation des clients. Leur capacité à y répondre met en lumière ce qui fonctionne bien, tout en révélant les lacunes dans la manière dont leurs équipes opèrent et interagissent avec les clients tout au long du cycle d’achat.
Notre release Winter 2025 vise à combler ces lacunes grâce à des stratégies d’enablement et à des fonctionnalités bénéficiant de l’IA qui aident les équipes en charge de la commercialisation (go-to-market) à atteindre leurs objectifs de chiffre d’affaires et de fidélisation. Les dernières mises à jour de Seismic Enablement Cloud™ permettent aux équipes de travailler plus efficacement, d’interagir plus pertinemment et d’obtenir une visibilité en temps réel sur ce qui marche et ce qui nécessite des ajustements, le tout dans une optique de croissance durable.
Travaillez plus efficacement
Il n’a jamais été aussi crucial pour les équipes commerciales de travailler à la fois plus efficacement et plus rapidement. C’est pourquoi nous avons développé de nouvelles fonctionnalités de Seismic Enablement Cloud pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
Les mises en page flexibles, désormais disponibles au grand public, permettent aux équipes marketing et enablement de créer des Pages responsives, faciles à consulter et bien conçues. Les équipes en contact avec la clientèle bénéficient ainsi d’un accès plus rapide aux ressources et informations essentielles sur les stratégies commerciales, les lancements de produits, les programmes d’onboarding et autres initiatives clés pour leur réussite.
Avec les nouvelles mises en page flexibles, les utilisateurs peuvent :
- Optimiser l’espace d’affichage grâce aux mises en page en mode large et côte à côte
- Faciliter l’accès aux ressources avec un nouveau widget de séparation et des liens d’ancrage
- Utiliser Aura Copilot pour générer du contenu pour les cartes et autres éléments de la page
- Organiser et structurer l’information avec une navigation améliorée et des fonctions de glisser-déposer
Nous avons également simplifié le processus de publication pour les responsables de contenu, afin d’accélérer la gestion et la diffusion des ressources. Résultat : la bonne version est toujours envoyée aux bonnes équipes, au bon moment.
Interagissez plus efficacement
Maximiser chaque interaction est la clé pour bâtir des relations clients solides et durables. C’est pourquoi nous continuons d’innover afin d’aider les commerciaux à accéder rapidement aux réponses, insights et contenus pertinents pour accompagner leurs clients.
Notre Winter Release introduit de nouvelles améliorations à Seismic for Meetings, permettant aux équipes commerciales d’offrir des expériences plus interactives à chaque étape concernant les rendez-vous clients ; et d’exceller dans les dernières phases de leurs programmes d’enablement.
Les nouvelles fonctionnalités permettent aux utilisateurs de :
- Mieux se préparer en accédant directement aux formations adaptées au contenu ajouté à un rendez-vous client à venir
- Obtenir rapidement des réponses pertinentes sur chaque rendez-vous, en gagnant du temps lors des revues des rendez-vous clients et de la détermination des suites à y donner
- Accéder à des analyses augmentées par l’IA sur tous les rendez-vous, quel que soit l’endroit où ils se déroulent, grâce à la possibilité d’extraire et de partager des extraits d’enregistrements
Nous sommes également ravis d’annoncer que Seismic peut désormais être intégré à l’outil de recherche générative d’Aura directement dans Slack et Microsoft Teams. Dorénavant, les utilisateurs peuvent poser leurs questions directement dans Slack ou Teams et recevoir instantanément des réponses et des résumés générés par Seismic via Aura.
Cette intégration améliore considérablement le niveau d’interaction grâce à :
- la réduction des tâches chronophages
- un accès immédiat aux informations clés
- l’accélération de la prise de décision
Améliorez votre compréhension et votre pilotage des activités
Comprendre ce qui fonctionne, et ce qui doit être amélioré, a un impact direct sur la réussite des équipes. C’est pourquoi nous avons enrichi Seismic Programs, le premier et unique centre de pilotage conçu pour les professionnels de l’enablement, leur permettant de concevoir, gérer et optimiser leurs actions, tout en mesurant leur impact.
Seismic Programs (désormais proposé au grand public) offre une compréhension inédite de l’ensemble du cycle d’enablement, en connectant les données issues du contenu, des formations, des interactions clients et bien plus encore.
Grâce aux dernières mises à jour, vous pouvez :
- Mieux comprendre le comportement des commerciaux grâce à des analyses augmentées par l’IA de leur utilisation de Workspace, LiveDocs, Digital Sales Rooms (DSRs), modèles d’emails et téléchargements
- Accéder plus rapidement aux informations via un tableau de bord optimisé
- Accélérer la mise à jour des contenus grâce à des fonctionnalités avancées de gestion de contenu intégrées à Programs
Autre nouveauté majeure disponible au grand public : Seismic Skills. Cette solution crée un lien direct entre les programmes d’enablement et les comportements qui fonctionnent sur le terrain. En s’appuyant sur les outils d’IA de Seismic, les responsables commerciaux et enablement peuvent identifier les points forts et les lacunes en matière de compétences au sein des équipes grâce à des évaluations automatisées, et élaborer des plans qui permettent d’obtenir de meilleurs résultats.
Les responsables enablement peuvent créer et déployer des grilles de compétences par métier, afin d’évaluer l’impact des formations et du coaching sur le développement des compétences des commerciaux.
Les managers commerciaux peuvent suivre et évaluer la performance de leurs vendeurs, identifier leurs forces et leurs axes d’amélioration, et mettre en place des plans de coaching personnalisés pour optimiser leur progression et partager les bonnes pratiques utilisées par les meilleurs éléments.
Les commerciaux peuvent suivre leur propre progression, identifier leurs points forts et leurs axes de développement, et bénéficier d’un feedback en temps réel de la part de leur manager.
Découvrez concrètement nos dernières innovations
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