Training and Coaching
Méthodes de formation, méthodologies et outils
Par Seismic le 14 juin 2025
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Training and Coaching
Par Seismic le 14 juin 2025
Il existe des tas de méthodes de formation envisageables — voici comment choisir la bonne pour votre équipe.
Quand il s’agit de choisir les bonnes méthodes pour votre organisation ou équipe, il existe toutes les options possibles et imaginables. Mais comment choisir la bonne méthode de formation pour vos employés ? Nous allons détailler les différentes méthodes de formation qui sont disponibles pour vous et les questions qu’il faut se poser pour sélectionner la meilleure méthode de formation adaptée aux souhaits et aux besoins de votre équipe.
Cela demande un effort considérable de créer un programme de formation qui va véritablement perdurer après que vos employés l’aient suivi puis aient démarré leur travail. Il faut savoir que, si vous optez pour des cours ennuyeux à l’ancienne pour faire passer des informations importantes, vous mettez peut-être votre organisation en danger. Que votre société manipule des engins lourds, travaille avec l’argent des autres, vende des produits pour bébés et enfants, ou présente n’importe quel risque facilement identifiable associé au travail lui-même (ce qui est le cas de la plupart des entreprises) vous voulez vous assurer que vos employés retiennent sur le long terme toutes vos règles et procédures.
Comment, vous demandez-vous ? Utilisez les bonnes méthodes de formation. Des méthodologies obtues de formation qui reposent sur un apprentissage machinal ne feront souvent pas l’affaire. Les travailleurs ne sont plus des écoliers, et l’apprentissage dans une salle de classe traditionnelle a bien besoin d’être mis au goût du jour pour envisager de les intéresser. C’est la raison pour laquelle vous devez adopter des méthodologies et des outils de formation qui touchent vos apprenants là où il faut, en prenant en compte leurs besoins spécifiques, leurs styles d’apprentissage, et les objectifs de la formation. Ceci implique souvent un logiciel couplé à une approche plus pragmatique, plus de terrain. Continuez à lire pour en apprendre plus sur la façon dont vous pouvez former vos employés, développer des supports, utiliser de manière efficace les formations de style salle de classe, et plus encore.
Il existe aujourd’hui dans les entreprises plusieurs méthodes de formation des employés. Savoir quelles méthodes de formation des employés fonctionneront pour vous dépend de votre propre style personnel, de la structure de votre entreprise, combien de personnes vont participer, ce que vous allez enseigner, ce que vos employés ont besoin d’apprendre, leurs styles individuels d’apprentissage, si vous allez enseigner à des nouvelles recrues ou aider les anciens à polir un peu leurs présentations ou compléter leur base de connaissances, et plus encore. Bien que cela puisse être confusant d’avoir à prendre en compte tous ces facteurs, ce que vous devez faire surtout c’est considérer les types de méthodes de formation disponibles pour vous auprès des ressources humaines, et choisir celle qui semble correspondre le mieux à vos besoins. Bien qu’il existe de nombreux types de formation disponibles, passons en revue quelques-uns des plus courants.
La formation type salle de classe est toujours l’une des méthodes de formation les plus efficaces pour les nouveaux employés. Toutefois, vous devez faire attention d’adopter la bonne approche, car bon nombre d’employés ne répondront pas bien au fait qu’on leur tende un livre en leur demandant d’étudier. Vous devez interagir et impliquer les apprenants, et faire en sorte qu’ils retiennent les informations en utilisant des exemples de la vraie vie et en faisant le lien avec des applications réelles dans votre entreprise. Si vous parvenez à faire tout cela, votre programme de formation donnera sûrement d’excellents résultats. Souvent, cela peut aider d’utiliser un logiciel, qui répond instantanément aux besoins des différents apprenants, qui peut adapter le rythme, et qui peut s’adapter à une variété de situations de formation.
D’autres méthodes de formation commerciale efficaces incluent la formation en 1:1, qui met en relation un élève avec un instructeur qui lui montre les ficelles. Si vous pouvez utiliser ces ressources, cela peut être un excellent moyen de familiariser rapidement un nouvel employé avec son futur travail. Les méthodes pour la formation des employés en entreprise incluent aussi le travail dans l’ombre, qui est similaire à la formation en 1:1 dans le sens où l’élève va suivre un employé expérimenté partout où il ira pour apprendre le travail. Cependant, ils sont censés jouer le rôle d’une « ombre », ce qui veut dire qu’il y a moins d’interaction entre le travailleur expérimenté et le nouvel employé, car ce dernier observe et apprend et pose parfois des questions. C’est un très bon moyen d’avoir un ressenti de ce à quoi ressemblera une journée, une semaine ou plus, pour ce nouvel employé.
L’auto-formation, qui repose sur le fait que le nouvel employé va faire ses recherches pour apprendre ce qu’il a besoin de savoir pour son travail, est aussi une méthode de formation des employés et un style d’apprentissage. D’autres types de méthodes de formation en « formation et développement » incluent la formation de masse, au cours de laquelle vous formez un très grand nombre d’employés en même temps, et aussi la formation automatisée, comme ce que nous proposons ici chez Seismic Learning.
La formation automatisée peut vous aider à atteindre un grand nombre d’employés à la fois, ou bien elle peut vous permettre de former des employés individuels au fur et à mesure de leur arrivée, rapidement et facilement, sans avoir à perdre de temps à attendre qu’un gros groupe se forme pour justifier une série de classes ou une autre approche de formation en groupe. En utilisant un logiciel sur mesure, vous atteignez les employés immédiatement, et vous leur offrez les compétences dont ils ont besoin pour devenir des employés de valeur sans attendre.
Une fois que vous savez ce que vous souhaitez transmettre aux employés que vous intégrez, et que vous avez décidé d’une méthode de formation, il vous reste encore à déterminer comment vous allez la leur fournir. Cela peut être une recherche difficile, surtout que nombre de sociétés ne travaillent même pas selon une définition fixe des méthodes de formations. En substance, une méthode de formation est la manière dont vous amenez une information à vos employés. Il y a beaucoup de moyens de faire cela.
Bien souvent, les sociétés décident de combiner une petite formation individuelle informelle, avec la lecture de quelques manuels et avec, éventuellement, un programme de formation à côté, mais cela n’est sûrement pas la bonne approche. Surtout si vous cherchez à simplifier vos méthodes de formation afin de créer une routine dans votre processus d'onboarding, et de maintenir des coûts assez bas sur le long terme.
Au lieu de cela, choisissez un ou plusieurs types de formations complémentaires et essayez de vous y tenir, en les utilisant à chaque fois. Pour tout ce que vos apprenants doivent étudier en dehors de la formation théorique (c’est-à-dire sur le plateau ou sur le terrain), construisez un programme standard de formation autour de cela. Pour tout ce qu’il y a à étudier lors de la formation théorique, choisissez une méthode de formation qui permet de réunir et conserver toutes les informations au même endroit, là où elles seront facilement accessibles à tous les apprenants jour après jour. Chez Seismic, nous croyons fermement dans le pouvoir du logiciel pour construire des programmes de formation fiables qui se mettront au niveau des apprenants, seront organisés, personnalisables et flexibles, et qui fonctionneront pour vous année après année.
Beaucoup d’entreprises restent coincées dans le passé, en pensant que « refiler » à leurs employés des documents Word en vrac leur permettra de retenir ce qu’ils doivent apprendre. Souvent, cependant, ce ne sera pas le cas, surtout quand un employé a des difficultés à retrouver une feuille volante ou à trier les pages d’un classeur en pagaille pour trouver une information. Cet imbroglio n’encourage pas à étudier, donc évitez-les grâce à un programme de formation par un logiciel efficace et d'une grande simplicité, dédié à encourager le développement des employés et à construire l’environnement de travail dont vous rêvez.
Les méthodes traditionnelles de formation pour les employés sont toujours extrêmement populaires dans beaucoup d’entreprises. Même si c’est un excellent moyen de mettre à niveau les nouvelles recrues, cette méthode et les autres méthodes traditionnelles de formation connaissent un changement rapide. Jetons un coup d’oeil à quelques méthodes traditionnelles de formation :
Formation en salle dirigée par un animateur
La formation en salle de classe reste la méthode de formation la plus traditionnelle et la plus utilisée. En réalité, près de la moitié des heures de formation d’une entreprise sont utilisées pour la formation en classe. Cette méthode propose un expert en la matière ou un responsable de la formation, et une présentation de type conférence. Cela permet beaucoup d’interaction personnelle et garantit que tout le monde participe à la session de formation. Cependant, ce type de formation peut facilement s’éterniser et devenir moins motivant pour les apprenants.
Méthodes interactives de formation
La formation interactive donne un coup de fouet au style de formation en salle de classe. Cette méthode de formation combine une formation dirigée par un instructeur et des cours avec des activités de groupe, des ateliers, et des scénarios de jeu de rôle. Tandis que la formation interactive est fantastique pour des employés à l’aise socialement, elle peut intimider vos employés les plus discrets.
Formation pratique
Habituellement, ce type de méthode de formation vous lance directement dans la formation pratique. Parfois, cela signifie que de nouvelles recrues vont être associées à un formateur ou un collègue pour apprendre et réaliser des taches. Cette approche est la préférée des apprenants adultes et donne aux nouvelles recrues l’occasion de plonger directement dans le bain et d’aider leur équipe dès le premier jour.
Lorsque vous regardez les avantages et inconvénients des méthodes traditionnelles de formation, vous devez aussi prendre en compte le fait que les derniers employés arrivés dans l’entreprise pourront préférer les méthodes de formation digitales. Voyons cela de plus près.
Un logiciel de formation en ligne, également appelé logiciel de formation sur ordinateur, propose des formations sur ordinateurs ou appareils mobiles. Ce type de formation digitale peut imiter la formation en salle, utiliser différents formats de formation comme la vidéo et le quiz, et permettre aux apprenants de suivre la formation à leur propre rythme.
Voici d'autres avantages de cette méthode par rapport à la formation traditionnelle en classe :
Lorsque vous êtes en charge de la formation des employés, qu’ils soient un à la fois ou des dizaines ou même des centaines, vous voulez vous assurer d’utiliser les bonnes méthodes. La formation est un processus éprouvé qui remonte à l’invention de l’apprentissage, mais de nos jours, c’est un domaine qui est devenu beaucoup plus high-tech. Bien que de nombreuses méthodes de formation fonctionnent, lorsque vous formez des employés pour un environnement d’équipe, le logiciel est souvent l’une des méthodes de formation les plus efficaces. Il y a plusieurs raisons à cela, notamment :
Le logiciel est extrêmement personnalisable, à la fois pour la Direction avant la distribution des supports, et pour les apprenants pendant leur utilisation.
D’autres méthodes de formation efficaces fonctionnent bien lorsqu’elles sont associées à une formation par le logiciel, pour garantir que les apprenants reçoivent l’ensemble des connaissances nécessaires. Vous vous demandez peut-être même quelles méthodes de formation sont efficaces pour former des cadres, mais bonne nouvelle : même avec des employés de haut niveau, la formation par le logiciel est très efficace.
Lorsqu’on choisit des méthodes de formation, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Si vous hésitez entre plusieurs choix différents, nous vous suggérons de faire une comparaison des modes de prestation de formation ou une matrice des modes de prestation de formation pour comparer les différents types de formation et voir laquelle répondra le mieux à vos besoins.
Au bout du compte, le temps, les efforts ou l’argent que vous avez investi dans la formation n’ont aucune importance si c’est pour le mauvais mode de formation. C’est pourquoi nous vous suggérons de réfléchir aux réponses à quelques questions importantes afin de trouver les meilleures méthodes de formation pour vos employés. Voici quelques questions que nous vous suggérons d’aborder :
Quel est le but de votre programme de formation : La première étape consiste toujours à identifier les objectifs de votre programme de formation. En fonction de vos objectifs de formation, certaines méthodes de formation donneront de meilleurs résultats. Par exemple, des méthodes de formation plus traditionnelles, comme la formation en salle de classe, peuvent être plus efficaces pour un apprentissage pratique ou une formation qui implique la constitution d’une équipe ou une discussion ouverte. Mais les méthodes de formation en ligne sont meilleures si vous cherchez à former régulièrement les employés au fil du temps.
Quel est votre public : La formation est plus efficace lorsque vos apprenants comprennent le but de la formation et voient comment cela peut les aider dans leurs rôles. Il est donc important de considérer non seulement le nombre de personnes que vous formerez, mais également le lieu où ils se trouvent. Si vous avez une grande équipe répartie sur plusieurs sites ou travaillant à distance, vous devrez trouver une méthode de formation qui prend en charge une équipe dispersée.
Quels sont ses besoins d’apprentissage et sa formation initiale : La formation en format unique ne fonctionne pas dans les entreprises modernes d’aujourd’hui. Par exemple, vous devez former et intégrer les nouvelles recrues d’une façon différente de celle que vous adoptez habituellement pour le développement et l’enablement de coéquipiers aguerris.
Qu’ont-ils besoin d’apprendre : Il est également important de considérer les sujets ou les informations qui vont être couverts pendant la formation. Tout le monde n’apprend pas au même rythme, donc si vous cherchez à former sur quelque chose de complexe ou approfondi, il peut être préférable de proposer une formation via un logiciel en ligne car il donne aux employés la possibilité de revenir et de revoir la formation aussi souvent qu’ils en ont besoin.
Quelles sont vos options de formation : Bien sûr, il est également important de faire l’inventaire de vos ressources de formations disponibles. Si vous souhaitez dispenser une formation en personne, disposez-vous d’une salle de conférence ou d’un espace suffisamment grand pour tout le monde ? De plus, vos experts en la matière ou vos formateurs sont-ils disponibles pour former sur plusieurs sessions ?
Avez-vous des contraintes de temps : Pour certaines entreprises, la formation peut avoir à être déployée plus tôt que tard. Cela signifie que votre méthode doit inclure un mode de diffusion rapide et efficace de la formation.
Bien entendu, il est bon d’utiliser différentes méthodes de formation rentables pour répondre à différents besoins de formation. Par exemple, si vous avez besoin que votre formation soit basique, reproductible et qu’elle propose des tests, le logiciel est probablement une bonne solution. Si vous vous entraînez sur des sujets complexes qui nécessitent une planification stratégique et de nombreuses discussions, un environnement en personne est probablement préférable. Ces exemples de méthodologies de formation ne sont que quelques-uns des nombreux exemples disponibles, mais utilisez donc ces modèles pour réfléchir à la manière de choisir vos méthodes de formation idéales, et tout ira bien.
