Le secteur de l’enablement ne cesse de croître, tout comme le nombre d’outils disponibles, ainsi que leur qualité. Nous estimons qu’il existe plusieurs outils et fonctionnalités d’enablement que les entreprises doivent intégrer à leur ensemble technologique, notamment ceux dédiés à la gestion et à l’automatisation du contenu, à la formation et au coaching, ainsi qu’aux interactions commerciales.

La préparation des commerciaux s’apparente à l’enablement, mais plusieurs points les différencient. L’enablement supprime les obstacles auxquels sont confrontés les commerciaux en leur donnant les outils et le contenu dont ils ont besoin. La préparation des commerciaux permet de s’assurer que ceux-ci disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour interagir avec les prospects.

Chaque entreprise aura une direction du sales enablement qui lui est propre, car elle dépend des ressources disponibles, des effectifs, des objectifs et des priorités. En général, le sales enablement recouvre l’alignement et la collaboration entre les services commercial, sales enablement et marketing.