Wenn Sie konkrete Mitarbeiterziele definieren, bedeutet das, dass Ihre Mitarbeitenden sich auf ein konkretes Ziel konzentrieren und darauf hinarbeiten können. Davon profitieren nicht nur Ihre Teammitglieder, sondern auch Sie und Ihr Unternehmen. Viele Arbeitnehmer wollen weiter aufsteigen und eine Gehaltsentwicklung sehen. Durch das Setzen von Zielen und die Beurteilung ihrer Arbeit können Mitarbeitende erkennen, was sie erreichen müssen, um auf eine höhere oder besser bezahlte Position hinzuarbeiten. Dies kann Ihre Teams zu besseren Leistungen motivieren, um ihre Ziele zu erreichen. Als Arbeitgeber oder Geschäftsführer profitieren Sie ebenso von engagierten und leistungsbereiten Mitarbeitenden.
Bei der Definition von Mitarbeiterzielen ist es wichtig, dass Sie realistische Ziele setzen und Ihren Mitarbeitenden Feedback geben, was sie zur Erreichung dieser persönlichen Ziele tun können. Setzen Sie sich zusammen und finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeitenden im Laufe ihrer Karriere erreichen wollen. Stellen Sie dann gemeinsam einen Entwicklungsplan auf, mit dem sie kleinere und größere Ziele erreichen können. Ziele wirken nicht motivierend, wenn sie unerreichbar sind oder Personen nicht wissen, wie sie diese erreichen sollen. Durch die gemeinsame Festlegung und Ausarbeitung eines Entwicklungsplans für Mitarbeiter mit den entsprechenden Zielen stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten die gleichen Vorstellungen haben und gleichermaßen von den Zielen profitieren werden.
Was macht ein gutes Mitarbeiterziel aus?
Wenn Sie Ihren Mitarbeitenfrn Ziele setzen wollen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was ein scharfes Ziel ist und welches möglicherweise zu generisch ist. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise sagt, er wolle aufsteigen und mehr Geld verdienen, ist das ein allgemeines Ziel. Eine Mitarbeiterin, die sagt, dass sie auf eine Führungsposition in einem Bereich hinarbeiten möchte, äußert dagegen ein spezifisches, umsetzbares Ziel. Bei einem zu allgemeinen Ziel wird es schwierig, konkrete Schritte zur Erreichung dieses Ziels zu definieren, wohingegen für ein spezifisches Mitarbeiterziel problemlos Schritte ausgearbeitet und realisiert werden können.
Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitenden zusammensitzen und die Art von Karrierezielen ausarbeiten, die sie erreichen wollen, sollten Sie dabei das sogenannte S.M.A.R.T. -Prinzip anwenden. S.M.A.R.T.-Ziele stehen für specific (spezifisch), measurable (messbar), achievable (erreichbar), relevant (relevant) und time-bound (zeitgebunden). Jedes Ziel, das gesetzt wird, sollte jedes dieser Kriterien erfüllen. Wenn Sie also Ziele für Leistungsbewertungen setzen, prüfen Sie, ob das jeweilige Ziel spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden ist. Wenn Sie alle Kriterien bejahen können, haben Sie ein gutes Ziel definiert. Wenn Sie nicht alle Kriterien bejahen können, sollten Sie das Ziel so anpassen, dass jedes Kriterium erfüllt ist.
Beispiele für Mitarbeiterziele
Die Festlegung von Mitarbeiterzielen kann sowohl für Sie als auch für Ihr Management- oder Führungsteam und Ihre Mitarbeitenden eine Herausforderung darstellen. Es kann daher hilfreich sein, verschiedene Beispiele für Mitarbeiterziele durchzugehen und eine Richtung vorzugeben. Hier finden Sie einige Beispiele.
Entwicklungsziele für Mitarbeiter
Wenn Sie Ziele für Ihre Teammitglieder formulieren, dann sollten Sie auch Entwicklungsziele festlegen. Leistungsziele sind z. B. das Erlernen der Bedienung einer bestimmten Maschine oder einer neuen Fertigkeit für das Unternehmen oder eine Weiterbildung, mit der ein Ziel erreicht werden kann. Entwicklungsziele dagegen beinhalten den nächsten Karriereschritt oder die nächste angestrebte Position einer beruflichen Laufbahn.
Mitarbeiterziele im Rahmen von Leistungsbeurteilungen
Die Definition von messbaren und erreichbaren Zielen für Mitarbeiter ist wichtig. Stellen Sie sicher, dass die Ziele für jeden Mitarbeiter klar formuliert sind und im Rahmen von Leistungsbeurteilungen gemessen werden können. Ein Beispiel für eine Selbstevaluierung im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung kann darin bestehen, Mitarbeiter zu fragen, wie gut sie ihrer Meinung nach ihre Aufgaben erfüllt haben, ob sie ihre Ziele erreicht haben und in welchen Bereichen sie sich noch weiterentwickeln können. Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden sich selbst einschätzen, ihre Fortschritte bewerten, wie nah sie ihren Zielen sind und was Sie gegebenenfalls tun können, um sie zu unterstützen. Sie sollten zudem prüfen, welche messbaren Leistungskriterien in die Bewertung einfließen sollten, z. B. wie viel Umsatz ein Teammitglied erzielt hat oder wie viele Kreditanträge bearbeitet wurden.
Persönliche Weiterentwicklungsziele für Führungskräfte
Jeder Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen sollte Entwicklungsziele haben, auch die Führungskräfte. Zu den Leistungs- und Zielvorgaben für Führungskräfte könnte gehören, wie gut sie von ihrem Team bewertet werden, wie gut sie für ihr Team ansprechbar sind, wie gut sie kommunizieren und wie gut ihr Team die Unternehmensziele erreicht. Eine gute Führungskraft wird sich Ziele setzen wollen, durch die sie besser kommuniziert, effektiver mit ihrem Team zusammenarbeitet und gegebenenfalls eine höhere Position innerhalb des Unternehmens erreichen kann.
Mitarbeiterziele für Bankangestellte
Bankangestellte sollten Zielvorgaben haben, die eng mit ihrem Tätigkeitsbereich im Unternehmen in Zusammenhang stehen. Ein Bankangestellter am Schalter könnte zum Beispiel ein Ziel haben, das sich auf die Arbeitsgeschwindigkeit bezieht, damit Kunden möglichst wenig Zeit in Warteschlangen verbringen müssen. Sie können auch ein Ziel in Bezug auf die Kundenzufriedenheit setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden stets erstklassigen Service erhalten. Kreditberater in der Bank gewähren meist neue Kredite und schließen Verträge ab. Ihre Ziele sollten mit diesen Aufgaben in Zusammenhang stehen.
Leistungs- und Zielvorgaben für den Kundenservice
Mitarbeitende im Kundenservice sollten an ihrem geleisteten Service gemessen werden. Kundenbefragungen nach Abschluss einer Transaktion können messbare Anhaltspunkte für ein Kundenzufriedenheitsziel liefern. Diese Ziele sollten kontinuierlich ausgewertet und anschließend in der Leistungsbeurteilung Ihrer Teammitglieder dokumentiert werden. Beispiele für Kommentare in der Leistungsbeurteilung könnten lauten: 10 von 100 Kunden gaben drei von fünf Sternen, 30 von 100 Kunden gaben vier von fünf Sternen.
Karriereziele für Vertriebsmitarbeiter
Die Definition von Karrierezielen für Vertriebsmitarbeiter kann in viele Richtungen gehen. Einige Vertriebsmitarbeiter wollen in ihrem eigenen Bereich weiter aufsteigen und als Vorgesetzter oder im oberen Management arbeiten, andere würden gerne den Bereich wechseln und eine neue Rolle innerhalb des Vertriebs einnehmen. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitenden und finden Sie heraus, welche Ziele sie für ihre Karriere anstreben und warum. Einige Beispiele für Karriereziele bei der Leistungsbeurteilung können darin bestehen, einem Mitarbeiter genau zu zeigen, wie hoch seine Verkaufszahlen sind, wie viel Prozent der Leads er in Verkäufe umgewandelt hat oder wie viel Prozent seiner Kunden wiederkommen und mehrere Käufe tätigen.
Kostenlose Ressourcen zum Thema Mitarbeiterziele
Mit den richtigen Ressourcen können Sie Ihr Management-Team dabei unterstützen, die richtigen Mitarbeiterziele zu setzen und zu erreichen. Es gibt zahlreiche Tools und Vorlagen, die Ihnen die passenden Anregungen geben. Nutzen Sie unsere kostenlose Vorlage für Mitarbeiterziele und weitere Vorlagen für die Zielvereinbarungen mit Ihren Teammitgliedern, die sowohl Ihrem Unternehmen als auch Ihren Mitarbeitenden als Richtlinie dienen können.
Vorlage für einen Mitarbeiterschulungsplan
Ihre Mitarbeitenden sind Ihr wertvollstes Kapital – wenn diese ihre Aufgaben optimal erfüllen können, zahlt sich das für Ihr Unternehmen aus. Die Erstellung eines Schulungsplans ist daher eine der wichtigsten Maßnahmen, die Sie umsetzen können. Mit dieser Vorlage für einen Schulungs- und Entwicklungsplan stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Ziele für Ihre Mitarbeitenden setzen.
Vorlage für einen Mitarbeiterentwicklungsplan
Eine weitere Vorlage, die wir zur Verfügung stellen, ist ein Mitarbeiterentwicklungsplan (en). Mit diesem Template können Sie Leistungs- und Zielvorgaben schnell und einfach zusammenstellen. So können Mitarbeitende erkennen, wo sie stehen und was sie innerhalb Ihrer Organisation erreichen wollen. Anschließend können spezifische Unterziele definiert werden, die Mitarbeitenden dabei helfen, ihr endgültiges Ziel zu erreichen. Mithilfe des Templates für SMART-Ziele stellen Sie sicher, dass alle Ziele wirklich konkret und messbar sind.