Seismic a compris la mission de Lincoln Financial Groups. Ensemble, ils ont formé un partenariat visant à faciliter la vie des distributeurs de Lincoln. « Nous avions cette vision, nous avions besoin de trouver des moyens de faire passer le bon message au bon moment aux bons professionnels de la finance, et personne ne fait cela mieux que Seismic », a déclaré Armas. Un obstacle majeur à la concrétisation de cette mission est la réglementation des produits d’assurance. Il existe en effet à la fois des réglementations fédérales sur ce que les entreprises peuvent recevoir en matière de contenu sur les produits de la part de Lincoln, et des réglementations au niveau des États.
« Nous avons une philosophie : ne pas simplement faire simple, mais plutôt extrêmement simple », a expliqué Armas. Lincoln devait résoudre le problème réglementaire et commercial avec un seul outil. Pour ce faire, ils ont tiré parti de la fonction Email Blast de Seismic.
Ils ont dû s’assurer que les distributeurs pouvaient accéder aux bonnes informations sur les produits lorsqu’ils les envoyaient à un professionnel de la finance, en plus d’avoir la possibilité de s’assurer que le produit a été approuvé dans cet État et qu’il est conforme aux réglementations en vigueur. Ensuite, il fallait s’assurer que tout ait bien été approuvé par l’entreprise concernée.
« Nous nous sommes tournés vers Seismic pour aider nos distributeurs à communiquer avec leurs clients tout en protégeant notre marque. S’associer à Seismic pour lancer les nouveaux modèles de diffusion d’e-mails est le complément parfait de notre succès en matière de sales enablement », a déclaré Kathi-lyn Coker, AVP Salesforce Platforms chez Lincoln Financial Group, qui a contribué à la mise en œuvre de la plateforme Seismic.
Pour être en mesure d’offrir ces expériences, Lincoln s’est associé à Seismic pour créer un processus permettant aux distributeurs de diffuser des e-mails personnalisés à un grand groupe de professionnels de la finance, de manière conforme, et en permettant aux destinataires de planifier des réunions directement à partir de ces e-mails. « Les distributeurs sélectionnent simplement le produit, puis l’envoient aux personnes de leur choix », a déclaré Armas. « Cela semble vraiment très simple – et, avec notre plateforme Seismic, ça l’est. »
Avec des modèles personnalisés et une caractérisation du contenu qui orientent les distributeurs dans la bonne direction, l’utilisation de la fonctionnalité a été largement adoptée. « La beauté de l’utilisation de modèles dans Seismic est que nous pouvons nous aligner avec nos distributeurs. Rechercher un e-mail est aussi simple que rechercher un LiveDoc, un Powerpoint ou un PDF. Comme pour tout autre contenu, vous pouvez utiliser des caractéristiques de contenu pour attribuer les modèles à vos profils, en vous assurant que les bonnes personnes ont accès au contenu », a déclaré Coker. Avec les modèles d’e-mails dans Seismic, les distributeurs de Lincoln peuvent envoyer le bon contenu à la bonne personne à chaque fois. Ils peuvent personnaliser les modèles d’e-mails et l’équipe marketing peut verrouiller certains modèles à des fins de conformité.
Chaque mois, Lincoln Financial Group reçoit des informations sur plus de 300 000 e-mails envoyés en utilisant les fonctionnalités de personnalisation des e-mails Seismic, EmailBlasts et la technologie LiveSend.
