Le défi
60 responsables commerciaux et plus de 400 commerciaux des groupes gérant les rentes et les investissements passaient trop de temps à mettre à jour manuellement des documentations pour leur base de clients B2B et B2C répartis dans le monde entier. Au cours des quatre ans qu’a duré sa transformation digitale, New York Life a compris qu’il était nécessaire de s’appuyer sur un meilleur système pour automatiser et personnaliser les pitch books, et rationaliser la collaboration.
La solution
En déployant Seismic dans les groupes chargés des rentes et des investissements, le service commercial a accès à la technologie LiveDocs® directement depuis Salesforce pour élaborer des pitch books personnalisés. Il peut également afficher, personnaliser et envoyer du contenu prédictif basé sur les informations des clients présentes dans Salesforce via l’intégration avec Eloqua.
Le résultat
Depuis l’implémentation de Seismic, New York Life a constaté une réduction de 36 % de ses coûts d’impression et d’envoi postal de contenu en interne sur l’ensemble de ses groupes d’entreprises. De plus, New York Life a grandement amélioré la manière dont les commerciaux établissent des relations avec les clients en s’appuyant sur des supports personnalisés.
L’entreprise de gestion de placements a augmenté son efficacité commerciale (et a considérablement réduit ses coûts d’impression) en utilisant Seismic pour compiler et diffuser ses contenus commerciaux.
