Seismic élargit ses offres d’IA avec Aura Copilot, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour rationaliser les workflows des équipes en charge de la relation client
PARIS, le 24 octobre 2023 – Seismic, le leader mondial de l’enablement, a annoncé aujourd’hui sa version produit Fall 2023 qui apporte plusieurs nouvelles capacités génératives alimentées par l’IA à Seismic Enablement Cloud, y compris deux innovations majeures dans Aura Copilot et Seismic for Meetings. En outre, la société a lancé Seismic Exchange®, un nouveau hub centralisé pour toutes les applications, intégrations et solutions des partenaires de Seismic afin que les clients puissent tirer le meilleur parti de leur pile technologique.
Les clients de Seismic, ainsi que l’ensemble du secteur de l’enablement, ont montré un vif intérêt pour l’utilisation de l’IA au sein de leurs processus go-to-market (GTM). Une grande majorité (93%) des leaders GTM attribuent leurs plans d’augmentation des investissements dans les technologies d’enablement aux progrès de l’IA, selon un nouveau rapport de Seismic. En effet, l’intégration de l’IA dans leurs processus GTM a conduit à des résultats positifs pour l’entreprise, 92% reconnaissent qu’elle a amélioré l’optimisation opérationnelle, l’expérience de l’acheteur (93%), l’agilité et la rapidité de mise sur le marché (91%), et l’efficacité du GTM (94%).
« Seismic Aura continue de s’améliorer et de devenir plus pertinent, ce qui se traduit par des produits alimentés par l’IA comme Seismic for Meetings qui automatisera – et dans certains cas, éliminera – les tâches manuelles des commerciaux comme la préparation des réunions, le résumé et le suivi « , a déclaré Krish Mantripragada, Chief Product Officer, Seismic. « Notre nouvelle offre Aura Copilot regroupe des connaissances, des cas d’utilisation, des workflows et des capacités en matière d’IA pour permettre à nos clients de se développer et de remporter plus de contrats. Nous sommes ravis de présenter à nos clients ces nouvelles innovations issues de notre feuille de route en matière d’enablement alimenté par l’IA et de leur montrer à quoi ressemble l’avenir cette semaine à l’occasion de Seismic Shift. »
Les nouveaux produits et offres disponibles pour les clients de Seismic dans la version d’automne sont les suivants :
« Five9 est fière de travailler avec un partenaire d’enablement comme Seismic, qui aligne toute notre équipe et nous rend plus efficaces. Les nouvelles innovations de Seismic en matière d’IA générative garantiront que notre équipe partage un contenu personnalisé et actualisé avec nos clients « , a déclaré Esther Friend, vice-présidente de l’efficacité et de la transformation des ventes chez Five9. Les fonctionnalités alimentées par l’IA de Seismic Enablement Cloud signifieront que notre équipe de vente aura toujours le contenu le plus récent et le plus performant à portée de main, et qu’elle pourra désormais recevoir un coaching et un feedback pertinents directement au sein de la même plateforme – ce qui l’aidera à être plus productive et plus efficace lorsqu’elle servira nos clients « . Five9 a beaucoup investi dans l’IA générative pour fournir de nouvelles solutions innovantes dans le cadre de notre plateforme Intelligent CX et nos clients nous disent que cela transforme leur activité et leur expérience client. »
Pour en savoir plus sur les derniers ajouts au Seismic Enablement Cloud dans le cadre de la version Fall 2023, visitez le blog de Seismic et consultez toutes les récentes innovations produit sur le Centre d’innovation produit de Seismic. Pour en savoir plus sur l’innovation de Seismic en matière d’IA et notre déclaration complète sur la sécurité et la confidentialité de l’IA, cliquez ici.
À propos de Seismic
Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud TM est la plateforme d’enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.
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