Aragon Research a publié son premier rapport « Aragon Research Globe™ on sales enablement » en 2016. Depuis, le sales enablement a évolué de façon radicale. Cette année, le message est sans ambiguïté : les plateformes de sales enablement n’ont jamais été aussi importantes qu’aujourd’hui pour les équipes go to market (GTM). Dans son récent rapport « Globe for Sales Enablement », Aragon Research met en évidence l’expansion rapide des plateformes de sales enablement et affirme : « C’est désormais indiscutable : une équipe commerciale doit disposer d’une plateforme de sales enablement », ajoutant que « pour les commerciaux, les plateformes de sales enablement [sont] devenues des hubs digitaux professionnels incontournables. »
Rapport « Aragon Research Globe™ for Sales Enablement Platforms, 2023 »
Ce rapport sur les plateformes de sales enablement érige Seismic en leader incontesté pour la cinquième année consécutive. Pour l’édition 2023 du rapport, Aragon Research a analysé les performances de 15 éditeurs sur différents critères, notamment les volets stratégie, performance et diffusion. Nous sommes extrêmement fiers que notre entreprise soit considérée comme leader, mais nous ne tenons pas cette position pour acquise. Nos clients forment une communauté de plus de 2 200 sociétés à laquelle il faut ajouter des millions d’utilisateurs et des centaines de partenaires. Chaque jour, ils font vivre nos produits et notre domaine d’activité. Sans chacun d’eux, notre croissance, ainsi que celle du secteur de l’enablement, ne serait pas possible. Nous en sommes parfaitement conscients.
Rapport « Aragon Research Globe™ for Sales Enablement Platforms, 2023 »
Intégration de l’apprentissage et du coaching dans les plateformes de sales enablement
Aragon Research souligne également l’expansion des fonctionnalités de formation commerciale et de coaching au sein des plateformes de sales enablement : « La possibilité de partager du contenu n’est pas l’unique critère essentiel à évaluer lorsqu’on choisit une plateforme de sales enablement. Il faut aussi déterminer si la solution permet de former les commerciaux. »
Aragon Research va jusqu’à dire que les plateformes de sales enablement, de coaching et de formation ne forment désormais plus qu’un ensemble indissociable :
« Ces quatre dernières années, il y a eu tellement de fusions-acquisitions que cela permet à Aragon Research de déclarer que la formation et le coaching des équipes commerciales font désormais partie intégrante d’une solution de sales enablement. »
Cette analyse rejoint la position de Seismic sur la formation et le coaching, considérés comme des éléments essentiels de la technologie d’enablement. L’intégration de fonctionnalités de formation et de coaching en parallèle du contenu commercial fournit aux commerciaux les contenus et les compétences nécessaires pour interagir efficacement avec les acheteurs. Aragon Research souligne également l’importance des analyses conversationnelles pour comprendre la manière dont les commerciaux et les acheteurs échangent selon le contexte. Elles génèrent des données plus pertinentes sur ce qui fonctionne réellement en matière de contenu, de message et d’attitude.
Les outils digitaux cloisonnés appartiennent au PASSÉ.
Les plateformes d’enablement tout-en-un en cloud sont l’AVENIR.
Selon Aragon, les meilleures plateformes d’enablement « optimisent et regroupent les outils digitaux nécessaires au cycle de vente, [devenant] la nouvelle suite logicielle dédiée aux commerciaux, comme un Windows Office de la vente. » Dans ce rapport, Aragon explique que Seismic Enablement Cloud™ « est une plateforme de sales enablement complète », qui offre des fonctionnalités de « planification stratégique, de gestion et d’automatisation de contenu, de coaching et de formation, de gestion des interactions, d’analyse, de social selling, tout comme de nombreuses possibilités d’intégration. »
Pour en savoir plus, téléchargez la version intégrale du rapport « The Aragon Research Globe™ for Sales Enablement Platform, 2023 ».
Aragon Research ne recommande aucun éditeur (ni leurs produits ou services) cité dans ses publications et ne conseille pas non plus à ses lecteurs de choisir parmi les mieux notés. Dans ses publications, Aragon Research retranscrit les avis de sa division Research and Advisory Services. Ces derniers ne doivent pas être interprétés comme étant des états de fait. Aragon Research publie les résultats de ses études « EN L’ÉTAT », sans garantie d’aucune sorte.