Drei Seismic Kunden zeigen, dass 2024 die Ära des Enablements ist 

Seismic ist seit fast 15 Jahren führend im Bereich Enablement. Als unsere Gründer das Unternehmen im Jahr 2010 gründeten, waren die ersten Weiterentwicklungen unserer Software auf das Content Management ausgerichtet – denn darum ging es damals beim Sales Enablement. 

Heute ist das Content Management nur noch die Spitze des Eisbergs. Enablement-Technologie umfasst heute alle Bereiche, von der Sales Readiness des Vertriebs über Social Selling bis hin zur Content-Personalisierung. 

Kurz gesagt, die Bedeutung von Enablement für Go-to-Market (GTM)-Teams hat exponentiell zugenommen. In dieser turbulenten, postpandemischen Wirtschaft ist Enablement entscheidend, um Vertrieb, Marketing und Customer Success im Gleichschritt zu halten. 

Das sagen wir nicht aus dem Bauch heraus – unsere Studien belegen es. Je mehr ein Unternehmen in Enablement investiert, desto besser sind die Ergebnisse. Anders ausgedrückt: Jetzt ist nicht die Zeit, in der Sie Ihr Enablement-Budget kürzen sollten. 

Wir sagen das mit Überzeugung, denn unzählige unserer Statistiken und Erfahrungsberichte belegen, dass Enablement für unsere Kunden in einer Zeit funktioniert, in der andere bewährte Strategien zur Kundengewinnung und -bindung nicht funktionieren.   

Erfahren Sie mehr über drei Seismic Kunden, BBH Private Banking (en), OneSource Virtual, und Ameriprise, die ihre Umsätze mit Enablement steigern. 

BBH Private Banking beendet mit Seismic in nur sieben Monaten das Content-Chaos und spart 10.000 Stunden 

BBH Private Banking, kurz BBH, ist die älteste private Investmentbank in den Vereinigten Staaten. Sie hat ihren Sitz in New York City und ist ein milliardenschweres Unternehmen, das mehr als 5.700 Mitarbeiter beschäftigt, die Tausende von Kunden betreuen. 

Als das BBH-Team 2019 erstmals Kontakt zu Seismic aufnahm, verfolgte das Unternehmen zwei Ziele: 

1. Einen veralteten internen Pitch Deck Generator ersetzen: Technisch gesehen funktionierte die selbst entwickelte Lösung, doch die Folien ließen sich nach dem Generieren nur mühsam anpassen, und die Benutzerführung war umständlich. 

2. Die Auffindbarkeit von Kundenmaterialien verbessern: Kundenorientierte Mitarbeiter brauchten eine Möglichkeit, um Kundenunterlagen schnell erstellen, personalisieren und senden zu können, indem sie aktuelle, richtlinienkonforme und branchenspezifische Vorlagen verwenden. 

Hier kommt LiveDocs ins Spiel: eine Seismic Funktion, mit der BBH-Administratoren Dokument- und Präsentationsvorlagen mit benutzerdefinierten Feldern erstellen können. Relationship Manager können dadurch innerhalb weniger Minuten kundenspezifische und geprüfte Dokumente zusammenstellen. 

Seit der Einführung von Seismic erzielen Joy und ihre Teamkollegen unter anderem folgende Ergebnisse:   

• 60.000+ personalisierte LiveDocs versendet   
• 200+ aktive Benutzer, die bis 2024 verdoppelt werden sollen   
• 10.000 eingesparte Arbeitsstunden in den ersten sieben Monaten 

Enablement hat sich für BBH vor, während und nach der Pandemie bewährt. Joy berichtet, dass Seismic sogar wie eine ungeplante Strategie zur Mitarbeiterbindung gewirkt hat; die Mitarbeiter wollen bleiben und mit „den besten Tools“ arbeiten, um ihre Kunden optimal zu betreuen. 

OneSource Virtual erhöhte seine durchschnittliche Dealgröße um 22 %  

OneSource Virtual (OSV) ist ein IT-Beratungsunternehmen mit Sitz in Dallas, das seit mehr als 15 Jahren mit Workday-Kunden zusammenarbeitet. Mehr als 850 Workday-Kunden nutzen OSV, um ihre verwaltungsintensiven HR-, Finanz- und Buchhaltungsaufgaben wie Gehaltsabrechnung, Steuern, Sozialleistungen und Kreditorenbuchhaltung auszulagern. 

Im November 2022 holte das OSV-Führungsteam Nicole Ward als erste Mitarbeiterin im Bereich Revenue Enablement an Bord. Sie wollte von Grund auf ein Enablement-Programm entwickeln, das eine zentrale Anlaufstelle für personalisierbare Vertriebsmaterialien, ein erstklassiges Sales Onboarding und eine vollständige CRM-Integration bieten würde. Nicole hatte bereits bei einem früheren Unternehmen mit Seismic gearbeitet und wusste, dass Seismic die richtige Plattform für den Erfolg ihres Programms war. 

Heute, ein knappes Jahr später, könnten die Erfolge von Nicole und ihren Teamkollegen kaum beeindruckender sein: 

• Alle Vertriebsmitarbeiter mit Kundenkontakt können kundenindividuelle Digital Sales Rooms einrichten, um die Kommunikation mit Kunden und die gemeinsame Nutzung von Ressourcen zu vereinfachen (und sich von umständlichen E-Mail-Threads zu verabschieden). 
• Jeder hat Zugang zu zugeschnittenen, kurzweiligen Schulungs- und Coaching-Angeboten in Seismic Learning.   
• Salesforce und Seismic sind vollständig synchronisiert, sodass Vertriebsmitarbeiter Seismic direkt in ihren normalen Arbeitsabläufen nutzen können. 

Diese Maßnahmen brachten unglaubliche Ergebnisse, obwohl die Implementierung erst vor etwas mehr als einem Jahr erfolgte. OSV hat bereits einen messbaren ROI und Einnahmen erzielt, unter anderem durch: 

• 22 % größere Deals 
• 47 % kürzere Einarbeitungszeit für neue Vertriebsmitarbeiter    
• 9 % höhere MQL zu SQL-Konvertierung 

Das Revenue Enablement Team konnte zudem die Zeit von der Einführung neuer Produkte bis zum tatsächlichen Geschäftsabschluss um 20 % verkürzen. Diese Erfolge werden im Laufe der Zeit exponentiell zunehmen. 

Ameriprise reduziert den Aufwand für administrative Aufgaben um 70 % 

Ameriprise Financial mit Sitz in Minneapolis ist bekannt für seine erstklassige Finanzberatung und kundenspezifischen Lösungen wie Wealth Management, Asset Management, Versicherungen und Nachlassplanung. Das Finanzdienstleistungsunternehmen ist seit mehr als 130 Jahren im Geschäft. 

Das Team von Ameriprise Financial wandte sich an Seismic, um die Effizienz im Bereich Wealth Management zu steigern. Sie erkannten, dass das Beratungsteam den größten Teil seiner Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbrachte: 

• Vorbereitung von Kundenterminen   
• Durchführung von Kundenterminen   
• Follow-up nach Kundenterminen 

Ameriprise wollte diese wichtigen, aber repetitiven Aufgaben effizienter ausführen. Durch die nahtlose Integration von Seismic und Salesforce verbringen die Berater von Ameriprise nicht länger Stunden mit der Vorbereitung von Meetings, sondern wenige Minuten. Ameriprise hat den Zeitaufwand für administrative Aufgaben um 70 % reduziert, wodurch mehr Zeit für die Kundenbetreuung und Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen bleibt. 

Dean, der Seismic zu Beginn kontaktierte, drückt es so aus: 

Lesen Sie die ganze Geschichte von Dean hier: 

Die Ära des Enablements ist da – und sie wird bleiben.   

Dies sind nur drei von Tausenden von Seismic Kunden, die mit Enablement turbulente Zeiten erfolgreich meistern und so für mehr Stabilität, Effizienz und Umsatz sorgen. 

Ihre Geschichten bestätigen, was unser Report 2023: Der Nutzen von Enablement gezeigt hat: 8 von 10 Personen, die Enablement-Technologien einsetzen, sagen, dass sie dadurch produktiver sind. Mehr Produktivität heißt im Jahr 2024 auch mehr Umsatzmöglichkeiten und Wachstumspotenzial für Unternehmen. 

Sie wollen weitere Kunden kennenlernen, die durch gezielte Veränderungen ihren Erfolg steigern? Lesen Sie Ein Fall für Enablement, um detaillierte Einblicke in die Arbeit von Seismic Kunden zu erhalten, die mit Sales Enablement unglaubliche Ergebnisse erzielen.