Bevor wir in Detail gehen, was eine gute Sales Enablement Trainingssoftware ausmacht, ist ein gemeinsames Verständnis für die Bedeutung des Begriffs Sales Enablement wichtig. Viele Unternehmen und Meinungsbildner haben dies für ihren Kontext interpretiert und beantwortet – hier bei Seismic definieren wir Sales Enablement als den strategischen Einsatz von Mitarbeitern, Prozessen und Technologien zur Verbesserung der Vertriebsproduktivität und zur Steigerung des Umsatzes.
Wie auch immer Sie Sales Enablement letztendlich in Ihrem Unternehmen definieren, die allgemeine Erwartung ist, dass die erzielten Umsätze Ihrer Vertriebsmitarbeiter in dem Maße steigen, wie ihr Verkaufsteam auch dazu befähigt wird. Basis hierfür ist eine langfristige Sales Enablement Strategie, die durch den Einsatz passender Vertriebstrainings-Software deutlich vereinfacht wird.
Sales Enablement und Training
Von der Vielzahl an Themen, die unter das Dach von Sales Enablement Trainings fallen, ist Produkttraining vielleicht das wichtigste. Es ist essentiell, Vertriebsmitarbeiter stets auf dem neuesten Stand zu Produktdetails, Produktdaten und zugehörigen Materialien zu halten.
Was ist Produktkenntnis?
Die Definition von Produktkenntnis variiert je nach Gesprächspartner und Kontext. Unsere Definition bei Lessonly in Verbindung mit Sales Enablement beinhaltet einerseits das Verständnis eines Vertrieblers (im Innen- oder Außendienst) für die Produkte oder Services, die er als Verkaufsziel gesetzt bekommt und andererseits sein Verständnis darüber, wie ein Produkt/Service als Teil des Gesamtportfolios positioniert ist.
Wir schließen beide Definitionen ein, da unsere Kundenerfahrungen aus erster Hand gezeigt haben, dass Vertriebsmitarbeiter, die die übergreifende Angebots- oder Sortimentsstruktur eines Unternehmens nicht verstehen, deutlich weniger Verkaufserfolge verzeichnen als ihre darauf trainierten Kollegen. Eine Verkaufsstrategie sollte darüber hinaus das richtige Gleichgewicht in der Prioritätensetzung finden. Ein guter Anfang ist es, wenn Vertriebsmitarbeiter 50 % ihrer Zeit für strategische Fokusprodukte und 50 % für damit verwandte Produkte und den Gesamtkatalog allokieren.
Der Einfluss von Produktkenntnis
Was Produktkenntnis so wichtig macht? Auf den Punkt gebracht: Es bringt Umsatz. Sofern Ihre Kunden nicht allesamt Stammkunden sind und ihr Produkt nicht selbsterklärend ist, wie es bei einem Big Mac und einer Cola der Fall wäre, kann Ihr Umsatzpotential durch fundierte Produktkenntnis ihrer Vertriebsmitarbeiter vervielfacht werden. Neben dem Umsatzpotential durch Produktkenntnis-Trainings gibt es jedoch viele weitere Vorteile: dazu zählen unter anderem bessere Mitarbeitermotivation durch erweiterte Kompetenz, das Gefühl von Selbstverantwortung und eine intensivierte Teamkultur. Die Wichtigkeit von Produktkenntnis wird gern übersehen, ist jedoch entscheidend für Strategieverständnis und -umsetzung in Ihrem Verkaufsteam.
Das Produktkenntnis-Training
Produktkenntnis trainieren kann zur komplexen Aufgabe werden und genau hier unterstützen wir gerne. Durch Nutzung unserer Trainingssoftware für Sales Enablement können Content, Schulungen oder Produktaktualisierungen einfach online erstellt und von Vertriebsmitarbeitern jederzeit und von überall aus eingesehen werden. Manager und Trainer können den Fortschritt der Vertriebstrainings verfolgen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Produktkenntnis-Trainingsinhalte durcharbeiten und die Ziele des Unternehmens verstehen.
Beliebte Verkaufstrainings-Themen für Sales Enablement
Neben Produkttrainings gibt es einige weitere populäre Themen im Rahmen von Sales Enablement Trainings.
Verkaufstipps
Schulen Sie Ihr Verkaufsteam gezielt zu Tipps und Techniken, die einen Verkaufsprozess zum erfolgreichen Abschluss führen können. Unabhängig davon, ob Ihr Verkaufsteam aus erfahrenen oder neuen Mitarbeitern besteht, sollten Sie neue Verkaufsstrategien und Erkenntnisse mithilfe von Sales Enablement Software schnell und effizient schulen können.
Sales-Skills
Es gibt eine große Bandbreite von Sales-Skills wie Redegewandtheit, Professionalität und die Kunst, Nein zu sagen, auf die Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter trainieren können. Sales-Skills an Ihr Team weiterzugeben, sollte nicht zum komplexen Unterfangen werden. Vielleicht terminieren Sie ja einfach einen Sales-Skill pro Woche für Ihr Verkaufsteam. Mit der einfach zu steuernden Sales Enablement Software von Lessonly ist das im Handumdrehen eingeplant.
Verkaufstechniken
Jede Firma hat ihre ganz eigenen Verkaufstechniken. Umso wichtiger ist es, dass Ihr Verkaufsteam auf die Techniken trainiert wird, die für Ihre Produkte/Services am besten funktionieren. Dies sollte auch immer dann berücksichtigt werden, wenn neue Mitarbeiter eingearbeitet und trainiert werden.
Kurse in Verkauf und Marketing
Entscheidend ist, das Marketing- und Verkaufsteams dasselbe Lied singen. Erstellen Sie Lektionen, die beiden Teams helfen, sich untereinander zu verstehen, indem sie zu den jeweils anderen Kompetenzbereichen geschult werden. Schließen Sie auch Verkaufsmarketing-Tipps ein, damit beide Seiten auf dem gleichen Stand bleiben.
Training Verkaufsmanagement
Kurse im Verkaufsmanagement zählen zu den beliebtesten Arten von Content, die Sie für ein Verkaufsteam erstellen können. Auch wenn es für Verkaufsmanager vielleicht nicht die gleiche Relevanz hat, so hilft es doch den Vertriebsmitarbeitern, ein besseres Verständnis für Verkaufsmanagement zu bekommen und so die Motivation und Handlungen ihres Verkaufsmanagers aus einer anderen Perspektive zu sehen.
Training für den Einzelverkauf
Wenn Sie ein Einzelhandels-Unternehmen führen, ist das Einzelverkaufstraining wesentlich. Schließen Sie Produktinformations-Trainings ein, um Ihren Mitarbeitern die feinen Produktunterschiede ihres Sortiments vertraut zu machen, ebenso wie Soft-Skills Trainings, um für zwischenmenschliche Beziehungen und Verhaltensweisen zu sensibilisieren.
Telefonverkaufstraining
Das Telefonverkaufstraining findet man oft in Trainingsprogrammen für Call Center, es kann jedoch auch für Kundensupport-Teams relevant sein und in Außendienst-Trainings mit Cold-Calling-Ansatz integriert werden.
So nutzen Sie Online-Kurse für Ihre Sales Enablement Trainings
Wenn Sie Ihre Vertriebsmannschaft mit den besten Sales-Trainingsprogrammen schulen wollen, ist es an der Zeit, wirksame Online-Verkaufskurse zu nutzen. Diese Kurse sind nicht nur eine großartige Möglichkeit, neuen Vertriebsmitarbeitern Ihr Verkaufshandbuch digital zu vermitteln, sondern bieten auch Ihrem gesamten Vertriebsbereich ein fortlaufend aktualisierbares Produkttraining. Auch wenn Sie Bedenken haben, dass Planung und Erstellung eines neuen Programms Aufwand bedeuten, so kann es langfristig doch den Unterschied zwischen einem profitablen Quartal und einem Verlustquartal machen.
Software für Sales Enablement Trainings sollte einfach und effizient nutzbar sein – mit Lessonly von Seismic ist das garantiert. Beginnen Sie noch heute, das volle Potential Ihrer Verkaufsteams mit unserer Software zu erschließen. Hier mehr erfahren.
