Auf den heutigen Tag haben wir uns lange gefreut: Nicht nur begann heute unsere Seismic Shift 2022 (en) Konferenz, sondern wir kündigten auch die neuesten Produkte und Funktionen aus unserem Fall Release an.
Jetzt mehr denn je, angesichts unsicherer Marktbedingungen und ständiger Veränderungen, ist es für Unternehmen entscheidend, in eine leistungsstarke Enablement-Strategie zu investieren. Die Teams stehen unter erhöhtem Druck, die Zahlen und Ziele zu erreichen – und werden gleichzeitig aufgefordert, mit weniger mehr zu schaffen. Für Teams, die bereit sind, sich zu entwickeln, ist dieser Moment voller Möglichkeiten.
In unserem Fall Release 2022 geht es um mehrere branchenweit neue Produkte und Funktionen, die entwickelt wurden, damit Enablement- und Go-to-Market-Teams strategischer agieren und arbeiten können und gleichzeitig ihre Prozesse optimieren, um intelligentes Wachstum voranzutreiben.
In diesem Beitrag möchten wir jedes der neuen Produkte und Funktionen aufschlüsseln und Ihnen zeigen, wie Sie diese selbst in Aktion sehen können.
Seismic Enablement Planner
In dem Maße, wie sich Enablement weiterentwickelt und den Nachweis seiner positiven Auswirkungen auf das Geschäft erbringt, bekommen Enablement-Teams mehr Sichtbarkeit und müssen sich höheren Erwartungen von der C-Suite stellen. Um intelligentes Wachstum voranzutreiben, sollten Enablement-Teams sowohl strategisch als auch agil sein. Es ist wichtig, zu erkennen, welche Schulungsinitiativen oder Begleitmaterialien wirklich erfolgreich sind – denn dann kann man das wiederholen, was funktioniert und auf Veränderungen im Markt reagieren.
Für Strategie und Planung nutzen die meisten Enablement-Teams jedoch immer noch Tools, die eher für taktische Aufgaben konzipiert sind. So kann es für ein Enablement-Team, das Excel-Tabellen zur Prüfung von Content und zur Planung von Sales Plays verwendet, schwierig sein, sich umzustellen, wenn der Markt eine neue Strategie erfordert: Wenn Content und Sales Plays, Projektpläne und Umsatzdaten in drei oder mehr Systemen gespeichert sind, wird es kompliziert, sämtliche Daten zusammen zu bringen, um den richtigen Weg nach vorne zu finden – geschweige denn den neuen Plan schnell umzusetzen, und die erforderlichen neuen Inhalte für die Vertriebsteams bereitzustellen.
Hier kommt der Seismic Enablement Planner ins Spiel, ein neues Strategie- und Planungstool für Enablement-Teams, das Planung, Prüfung und Berichterstellung in einem zentralen Hub vereint. Durch die Optimierung der Prozesse der Enablement-Teams können diese qualitativ hochwertige Inhalte und Schulungen schneller zu ihren Zielgruppen bringen – und die Qualität kontinuierlich verbessern, sodass kundenorientierte Teams Geschäfte schneller vorantreiben können. Der Enablement Planner unterstützt die Enablement-Praktiker bei folgenden Aufgaben:
- Identifizieren von veralteten oder wenig wirkungsvollen Ressourcen in der Bibliothek und Ergreifen entsprechender Maßnahmen.
- Planen neuer Produkteinführungen und Onboarding-Programme, die auf früheren Erfolgen aufbauen.
- Erlangen eines ganzheitlichen Blicks darauf, was funktioniert und was den Umsatz steigert, um die Strategie kontinuierlich auf den nächsten Level zu bringen.
Ob sie Inhalte aktualisieren, Sales Plays erstellen oder neue Schulungen entwickeln, Enablement-Teams brauchen ein Tool, mit dem sie einen positiven Prozess schaffen, der die Wirkung ihres Enablements auf den Umsatz kontinuierlich steigert. Der Enablement Planner macht es Ihrem Team leicht, Content und Schulungen genau auf die Anforderungen der Vertriebsteams auszurichten, sodass sie noch bessere Gespräche mit Kunden führen, die den Abschluss von Geschäften beschleunigen.
Wenn Sie die Experience für Ihren Vertrieb verbessern, werden Ihre Sales-Teams Inhalte und Schulungen häufiger nutzen, und so erhalten Sie mehr Daten darüber, was im Verkaufsprozess funktioniert und was nicht. Auf Basis dieser Erkenntnisse können Sie effektivere Enablement-Programme planen, die zu noch besseren Ergebnissen führen. Durch die Optimierung ihrer Enablement-Prozesse verbessern Unternehmen letztendlich ihre gesamte Go-to-Market-Organisation – und der Enablement Planner mit seinem optimierten, zweckorientierten Workflow unterstützt Ihre Teams dabei mehr mit weniger zu erreichen, damit Sie die Erwartungen der C-Suite erfüllen und neue Möglichkeiten in einem sich verändernden Markt nutzen können.
Seismic Knowledge
Eines werden wir nicht müde zu betonen: Enablement-Teams stehen heute stark unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen. Aber die Realität ist auch, dass sie nicht überall sein und alles gleichzeitig erledigen können. Sie benötigen eine Lösung, die ihnen hilft, ihre Aktivitäten zu skalieren und zu optimieren.
Information ist der Schlüssel zur Verbesserung jeder Organisation. Und während Unternehmen wachsen, sammeln sie immer mehr Informationen und fügen neue Tools hinzu, was zu einer Silo-Bildung führen kann. Informationen und Wissen können jederzeit für einen Ihrer Vertriebsmitarbeiter oder Support-Agenten relevant werden. Beispielsweise könnte ein Kunde fragen, welche Sprachen Ihr Produkt unterstützt. Um die Antwort zu finden, müssen die Teams vielleicht das Intranet durchsuchen oder einen Kollegen anzapfen, aber wenn Wissen nur an isolierten Orten vorhanden ist – sowohl was die digitalen Orte als auch die Teams und Personen angeht – wird es schwierig, das volle Potenzial auszuschöpfen.
Tatsächlich ergab eine Studie von McKinsey, dass Vertriebsteams 20 % ihrer Zeit damit verbringen, nach Antworten zu suchen, um Geschäfte abzuschließen und Kunden zu unterstützen. Aus diesem Grund freuen wir uns, heute Seismic Knowledge vorzustellen, eine Just-in-Time-Lösung, mit der Organisationen Wissen so strukturieren können, dass jeder Zugriff auf die erforderlichen Informationen bekommt, um bei seiner Arbeit hervorragende Leistungen zu erbringen.
Seismic Knowledge ist eine Self-Service Enablement-Lösung, die Teams schnelleren Zugriff auf Antworten, Dokumentationen und Assets direkt im Arbeitsablauf und in den Tools bietet, die sie bereits verwenden, wie z.B. Seismic, Lessonly, Slack und Chrome. Informationen aus verschiedenen Systemen können verknüpft werden, sodass eine durchsuchbare “Single Source of Truth” entsteht, und die Vertriebsmitarbeiter sicher sein können, dass sie die richtigen Informationen bekommen. Enablement-Teams können skalieren und optimieren, sodass sie täglich weniger Zeit mit der Beantwortung von alltäglichen Fragen verbringen und mehr Zeit für die Arbeit an strategischen Initiativen bekommen, die das Unternehmen wirklich weiterbringen. Durch die Auswertung von häufig gestellten bzw. unbeantworteten Fragen können Sie Wissenslücken aufdecken und Ihr Enablement strukturiert verbessern.
Neue Tools für die Personalisierung
Personalisierung ist ein entscheidender Faktor für das Buyer Engagement. Eine Studie von McKinsey ergab, dass 71 % der Kunden personalisierte Inhalte erwarten. Um bei Käufern einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, muss Ihr Vertrieb die Möglichkeit haben, umfangreiche Inhalte effizient zu personalisieren.
Mit der führenden Content-Automatisierungslösung von Seismic können Go-to-Market-Teams, vielfältige Inhalte personalisieren, von allgemeinem Content wie Fallstudien und Factsheets bis hin zu sehr spezifischen Dokumenten wie Angeboten, Kundenbewertungen und Verkaufspräsentationen. Mit unseren beiden neuesten Funktionen – Seismic for PowerPoint und Guided Assembly – lösen unsere Kunden die Herausforderung der Personalisierung auf zwei verschiedenen Wegen.
Guided Assembly ist eine intuitive, geführte Erfahrung, mit Ihre Teams ganz einfach personalisierte Inhalte für jedes Kundengespräch zusammenstellen. Die Vertriebsmitarbeiter erhalten automatisierte Empfehlungen, die sie durch die Contenterstellung führen, den Prozess beschleunigen und sicherstellen, dass effektive markenkonforme Präsentationen erstellt werden. Mit Guided Assembly kann der Vertrieb beispielsweise bestimmte Eckdaten eines Deals wie die Branche eines Kunden und die Produkte, die sie anbieten möchten, eingeben, um automatisch eine Präsentation mit vorab ausgewählten, genehmigten Inhalten zu erstellen.
Seismic for PowerPoint ist ein PowerPoint-Plug-in, mit dem Vertriebsteams Präsentationsfolien mühelos personalisieren und teilen. Anstatt nach einem alten Pitch-Deck zu suchen oder einen Kollegen nach der tollen Folie zu fragen, die sie neulich bei ihm gesehen haben, können die Vertriebsmitarbeiter direkt auf die benötigten Folien zugreifen, sie mit Kundendaten personalisieren und mit dem Kunden teilen, ohne PowerPoint zu verlassen. Seismic for PowerPoint bietet schnellen Zugriff auf markenkonforme, genehmigte Inhalte in der PowerPoint-Seitenleiste, was auch dazu beiträgt, Fehler zu vermeiden.
Erfahren Sie mehr über den Seismic Fall Release 2022
Unser Fall Release ist vollgepackt mit neuen, spannenden Produkten und Funktionen. Wenn Sie mehr über die einzelnen Funktionen erfahren möchten, besuchen Sie unseren Hub für Produktinnovationen.
Sie können auch direkt von unseren Seismic Führungskräften mehr über diese Weiterentwicklungen erfahren. Vom 25. – 28. Oktober 2022 veranstalten wir Seismic Shift und virtuelle Teilnehmer können der Keynote-Session von Seismic CPO Krish Mantripragada folgen, deren Fokus auf unserer Produkt-Roadmap liegt. Hier anmelden (en)