In den letzten Jahren hat sich der Weg zu mehr Buyer Engagement verändert. Käufer sind heute besser informiert und hatten im Schnitt bereits 27 Kontaktpunkte, um sich zu informieren (en), bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen. Der Vertrieb in diesem Umfeld hat seine Herausforderungen. Personalisierung zahlt sich aus, wenn der Vertrieb über die richtigen Tools verfügt, um seine Kundenansprache auf die jeweilige Verkaufschance zuzuschneiden.
Bei Seismic erleben wir aus erster Hand, wie unsere Kunden durch Personalisierung effektives Engagement erzielen. Unser neuer Report „Personalisierung zahlt sich aus“ analysiert den bemerkenswerten Anstieg der Content-Personalisierung bei unseren Kunden.
Von 2021 bis 2022 nutzten 32% mehr Kunden unsere Personalisierungslösungen. Im gleichen Zeitraum stieg die Nutzung von LiveSend-Links (en) um 58%, wodurch Kunden tiefere Einblicke in das Buyer Engagement ihrer Kunden und Prospects gewinnen konnten. Die Nutzung von Digital Sales Rooms (DSRs) stieg ebenfalls um 187%, und das Buyer Engagement innerhalb dieser DSRs um 197%.
Insgesamt sehen wir eine deutlich höhere Nutzung der Personalisierungsmöglichkeiten und einen enormen Anstieg des Buyer Engagements in der Seismic Enablement Cloud™. Da unsere Kunden auch in Zukunft verstärkt digital mit ihren Käufern kommunizieren werden, investieren wir in die Weiterentwicklung der Funktionen, die eine einfache Personalisierung und effektive Kundenansprache ermöglichen.
So erzielen Ihre Kundenteams effektives Engagement
Meetings sind im B2B-Verkaufsprozess von entscheidender Bedeutung. Ob digital, persönlich oder hybrid – Vertriebsmitarbeiter bereiten sich regelmäßig auf Meetings vor, führen sie durch und sorgen für die Nachbereitung. Für ein effektives Engagement während dieses Prozesses sollte der geteilte Content für jeden Kunden individualisiert werden.
Die Personalisierung von Präsentationen für Kundentermine kann sehr zeitaufwändig sein, wenn Content an verschiedenen Orten gespeichert wird. Mit den richtigen Sales Enablement-Tools erstellen Vertriebsteams schneller personalisierte Inhalte, beschleunigen den Verkaufsprozess und bieten ein besseres Kundenerlebnis.
In unserem Spring Release 2023 stellen wir zwei erweiterte Funktionalitäten vor, mit denen Ihr Vertrieb die Content-Qualität verbessern und höhere Win Rates erzielen kann.
Seismic für Google Slides ist eine Erweiterung unserer Content-Automatisierungsfunktionen. Vertriebsmitarbeiter können jetzt auf freigegebene Folien, Bilder, Kundendaten, Zusammenarbeit, und die gesamte Seismic-Bibliothek zugreifen, ohne Google Slides verlassen zu müssen. Der nahtlose Zugriff ermöglicht eine einfache Personalisierung von Präsentationen, sorgt für ein persönlicheres Kundenerlebnis und spart Zeit bei Marketing und Vertrieb.
Mit diesem Release führen wir auch Contextual Insights und Pinned Views ein – zwei neue Funktionen, mit denen Anwender die Assets der Bibliothek analysieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Contextual Insights gewährt durch interaktive Grafiken direkt in der Bibliothek Einblicke in die Content-Performance. Anwender können nach Segment, Content-Typ und Content-Status analysieren, um die Performance im Überblick oder im Detail zu betrachten.
Mit Pinned Views können Anwender bis zu sieben benutzerdefinierte Content-Ansichten auf ihrer Startseite anheften. Dadurch haben sie schnellen Zugriff auf Content-Gruppen, die sie regelmäßig prüfen müssen, wie z. B. sämtlicher Content für einen bestimmten Produktbereich oder ein langfristiges Enablement-Programm.
Erfolg messen und tracken
Der größte Aufwand für effektive Meetings findet im Voraus statt. Sales Trainings und Coachings stellen sicher, dass alle mit der Unternehmensdarstellung vertraut sind und Pitches für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle landen können. Enablement-Verantwortliche brauchen Einblicke in die Sales Readiness von Vertriebsmitarbeitern und in die Bereiche, die zusätzliches Training und Coaching erfordern.
Mit den neuen Lessonly Insights Dashboards können Sie die Teamleistung durch gezielte Analysen kontinuierlich steigern. Enablement-Verantwortliche und Vertriebsmanager können so schnell und einfach Verbesserungspotenzial und leistungsstarke Mitarbeiter erkennen.
Effizient arbeiten für intelligentes Wachstum
Wenn Content außerhalb Ihres Unternehmens geteilt wird, ist die Einhaltung von Compliance-Vorgaben unerlässlich. Unternehmen, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld tätig sind, müssen sich darauf verlassen können, dass ihre sensiblen Daten geschützt sind, wenn sie mit Käufern und Partnern zusammenarbeiten.
Die neue Dynamic Watermarking API von Seismic automatisiert die Erstellung individueller digitaler Wasserzeichen mithilfe regelbasierter Vorlagen, basierend auf den Content-Eigenschaften des Dokuments. Anwender können mit dynamischen Variablen die Content-Ansichten und Downloads von Mitarbeitern und Kunden anzeigen, um Missbrauch einzudämmen und die Rückverfolgbarkeit zu verbessern.
Intelligentes Wachstum mit Seismic
Go-to-Market Teams (GTM) gehen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld auf Käufer zu, und Sales Enablement-Technologie spielt dabei eine entscheidende Rolle. Eine aktuelle Umfrage ergab, dass bereits 9 von 10 Befragten Enablement-Technologie bei der Arbeit einsetzen. 78% dieser Teilnehmer gaben an, dass sie mit Hilfe von Enablement-Technologie ein besseres Kundenerlebnis bieten können.
Die neuen Funktionalitäten im Spring Release 2023 erweitern unsere leistungsstarken Tools für Buyer Engagement. Wenn Sie mehr über die Funktionen der Seismic Enablement Cloud™ erfahren wollen, fordern Sie jetzt eine Demo an. Für Einblicke über den Einsatz von Seismic bei unseren Kunden laden Sie unser E-Book „Personalisierung zahlt sich aus“ herunter.