Aujourd’hui, les commerciaux sont confrontés à une pression et à une complexité accrues durant les cycles de vente. Les acheteurs ne passant que 20 % du cycle d’achat avec les commerciaux, chaque interaction doit être fructueuse. Mais nombre d’entre eux ne sont pas bien préparés, 72 % d’entre eux se disant dépassés par les connaissances et les compétences requises pour bien faire leur travail.
Le résultat ? Ils perdent un temps précieux à effectuer des tâches manuelles, à utiliser des outils éparpillés et à s’interroger sur les prochaines étapes à réaliser.
C’est pourquoi les commerciaux les plus performants se tournent vers l’IA pour augmenter leurs performances. Associée à des outils d’enablement performants, l’IA permet de faire la part des choses et d’équiper les commerciaux pour qu’ils se montrent affûtés, confiants et prêts à maximiser chaque interaction avec l’acheteur.
Voici cinq techniques utilisées par les commerciaux les plus performants pour dépasser leurs objectifs, réduire la complexité et augmenter leur impact grâce à l’IA.
1. Automatiser la préparation et le suivi des rendez-vous
Les commerciaux passent des heures à préparer leurs rendez-vous clients, mais l’IA réduit ce temps à quelques minutes. Des outils comme Seismic for Meetings analysent l’activité des comptes, font ressortir des informations clés et suggèrent des contenus adaptés aux centres d’intérêts des acheteurs. Au lieu de partir de zéro, les commerciaux abordent chaque échange en toute confiance, en s’appuyant sur un contenu approuvé et adapté au contexte.
Après la réunion, l’IA aide à nouveau les vendeurs. Elle génère des résumés de suivi, des suggestions de contenu et des ébauches d’emails afin de réduire la charge de travail et d’accélérer les transactions. Avec une IA dédiée au traitement des rendez-vous, les commerciaux peuvent se concentrer sur la vente elle-même, et non sur la prise de notes.
2. Personnaliser du contenu en masse
Du contenu générique ne permet pas de conclure des affaires. La personnalisation du contenu commercial par l’IA de Seismic garantit que les commerciaux partagent toujours les supports les plus pertinents, facilement personnalisés en fonction du secteur d’activité de l’acheteur, de son profil et de l’étape de son parcours.
Ce niveau de personnalisation ne permet pas seulement de gagner du temps, il améliore les résultats. Selon McKinsey, les entreprises qui se développent plus rapidement génèrent 40 % de chiffre d’affaires supplémentaire grâce à la personnalisation que leurs homologues à la croissance plus lente. En bref, l’IA permet aux commerciaux de procéder à l’industrialisation de leur approche dont ils ont besoin sans compromettre la touche humaine qu’attendent les acheteurs.
3. Simplifier les workflows pour se concentrer sur la vente
Les commerciaux perdent un temps précieux à passer d’un outil à l’autre, à fouiller dans leurs emails ou à rechercher manuellement le bon contenu. Seismic élimine ces freins en intégrant des recommandations de contenu et des ressources d’enablement pilotées par l’IA directement dans les outils qu’ils utilisent déjà, comme Salesforce, Outlook, Slack et Microsoft Teams.
Au lieu de perdre du temps à chercher la bonne ressource ou à réfléchir à ce qu’il faut envoyer ensuite, les commerciaux reçoivent des suggestions contextuelles (des techniques de vente aux dossiers de présentation) en fonction de l’étape de la transaction, du profil de l’acheteur et de l’historique d’interaction. Et comme ces suggestions sont basées sur des contenus approuvés, ils peuvent être sûrs de ce qu’ils envoient, à chaque fois. L’IA de Seismic offre également une assistance instantanée, en leur proposant des formations ou des messages pertinents sans quitter leur workflow.
Le résultat ? Moins de manipulations, plus de ventes et de meilleurs résultats lors de chaque interaction avec l’acheteur.
4. Se perfectionner plus rapidement grâce à la formation à la demande augmentée par l’IA
Personne n’a envie d’assister à des heures de formation générique, surtout lorsque l’on cherche à conclure des affaires. Seismic révolutionne la donne avec une formation commerciale augmentée par l’IA qui est réellement utile. Au lieu de suivre des cours magistraux, les commerciaux bénéficient de parcours d’apprentissage personnalisés adaptés à leur métier, aux affaires à conclure et à leurs compétences.
Vous avez besoin de vous rafraichir la mémoire concernant un produit avant un rendez-vous ? C’est fait. Vous voulez affiner votre discours sans prendre le temps de rencontrer un responsable ? C’est facile. Avec Seismic, la formation se déroule dans votre workflow. De cette façon, vous pouvez réduire les délais de montée en compétences, gagner en confiance lors des échanges avec les clients et avoir une meilleure chance d’atteindre vos objectifs chaque trimestre. Pour en savoir plus sur la façon dont l’IA révolutionne la formation, consultez notre blog sur la formation à la vente assistée par l’IA.
5. Utiliser les informations en temps réel pour faire avancer les transactions
Lorsque les secondes comptent, il en va de même pour les informations utiles. Aura, l’IA de Seismic, permet aux commerciaux d’accéder à des recommandations définies par la performance du moment. Qu’il s’agisse de suggérer du contenu qui a fonctionné dans des transactions similaires ou des arguments pertinents basés sur le comportement de l’acheteur, ou de signaler une faiblesse dans l’interaction générée, les commerciaux reçoivent des signaux clairs leur permettant d’ajuster leur approche sans perdre de temps.
Ce type d’outil de vente basé sur l’IA dédié aux commerciaux ne se contente pas d’optimiser le travail, il augmente également les taux de réussite et la taille des affaires. En faisant la relation entre le contenu et le comportement d’un côté et le niveau de performance de l’autre, les commerciaux et leurs responsables savent toujours ce qui fonctionne et pourquoi.
L’avenir de la vente passe par l’IA
Pour atteindre les objectifs, il ne suffit plus d’augmenter le nombre d’appels ou de rendez-vous, mais de maximiser chaque interaction avec les acheteurs.
C’est là que l’utilisation de l’IA pour le sales enablement entre en jeu.
Seismic Enablement Cloud™ est la plateforme d’enablement leader sur le marché, augmentée par l’IA, qui garantit que les commerciaux sont parfaitement préparés pour tirer le meilleur parti de chaque échange. Grâce à l’automatisation qui élimine le travail administratif, à la formation qui s’intègre à leurs workflows et aux informations en temps réel qui les aident à conclure plus intelligemment, Seismic donne aux vendeurs l’avantage dont ils ont besoin, sans les surcharger.
Prêt à découvrir comment Seismic aide des équipes comme la vôtre à transformer leur potentiel en performance ? Consultez notre guide complet sur l’utilisation de l’IA générative dans l’enablement.