Sur le marché actuel, où tout va très vite, chaque interaction avec le client est une opportunité, à condition que vos équipes soient bien préparées. La release Spring/Summer 2025 de Seismic accélère la préparation des commerciaux tout en la rendant plus efficace et plus adaptable en intégrant l’enablement augmenté par l’IA partout où vos équipes travaillent. Grâce à de nouveaux outils conçus pour réduire la charge de travail et maximiser l’impact des vendeurs, vos équipes commerciales peuvent en toute confiance « saisir chaque opportunité » de chaque interaction avec un client.
Aura AI : l’IA au cœur de vos workflows
L’assistant IA de Seismic, Aura AI, est maintenant disponible pour vos équipes directement dans leurs outils du quotidien : Microsoft Teams, Microsoft Copilot, Slack et Salesforce Agentforce. Cette extension offre des réponses et du contenu fiables, augmentés par l’IA, dans les workflows que les commerciaux utilisent au quotidien, rendant les informations clés accessibles en temps réel.
Avec Aura Chat, les équipes bénéficient d’une expérience d’IA conversationnelle qui leur donne l’impression de collaborer avec un collègue expert. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches, affiner leurs requêtes et prendre des décisions rapidement, ce qui accélère la préparation et supprime le temps passé à basculer d’un outil à l’autre.
Entraînement réaliste, coaching évolutif : découvrez l’agent de jeu de rôle
Le nouvel agent de jeu de rôle, Role-Play Agent, révolutionne la façon dont les commerciaux développent leurs compétences en matière de discours. Grâce à l’IA générative, il simule de véritables dialogues avec les clients en s’appuyant sur le contenu approuvé de Seismic et fournit un feedback, une évaluation et des recommandations instantanés.
Les commerciaux peuvent s’entraîner dans un environnement sûr et évolutif, gagnant en confiance et affinant leurs compétences avant les rendez-vous importants. Pour les responsables enablement et commerciaux, Role-Play Agent fournit des informations après chaque séance d’entraînement qui mettent en évidence les connaissances à travailler et les opportunités de coaching.
Préparez vos rendez-vous plus efficacement avec les modèles Seismic for Meetings
Une bonne préparation est essentielle, mais le temps est limité. Les modèles Seismic for Meetings permettent aux équipes enablement de créer des trames de rendez-vous réutilisables et adaptées à des scénarios spécifiques. Les commerciaux peuvent instantanément appliquer ces modèles pour s’assurer que chaque rendez-vous commence avec le bon ordre du jour, le bon contenu et les bonnes notes, simplifiant ainsi la préparation et valorisant les meilleures pratiques.
Customer Stories Orchestrator : le storytelling client, en mode automatisé
Les études de cas et les diapositives de logos sont essentielles pour démontrer votre expérience, mais elles ne devraient pas nécessiter des heures de travail manuel. Customer Stories Orchestrator automatise ce processus, transformant une tâche autrefois fastidieuse en un workflow fluide, qui dure quelques secondes. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de créer des documents cohérents et de haute qualité pour chaque interaction avec un client.
Rapports en libre-service : accédez à des analyses instantanées pour piloter l’enablement
Les responsables enablement peuvent désormais effectuer des analyses ponctuelles, consulter les données relatives à l’interaction générée et partager des informations sans attendre les analystes. La fonction Self-Service Report (rapports en libre-service) simplifie l’accès aux données, ce qui permet une prise de décision plus rapide et plus pertinente dans toutes les situations.
Pourquoi c’est important : permettre à chaque collaborateur de saisir les opportunités
Derrière chaque échange client réussi se trouve un réseau d’experts en enablement, de spécialistes marketing, de managers et de commerciaux qui travaillent ensemble. Cette release répond au défi universel du temps limité, en fournissant des outils augmentés par l’IA qui simplifient les workflows, accélèrent la préparation et conduisent à des performances homogènes.
Découvrez comment les dernières innovations de Seismic peuvent aider votre équipe à se préparer, à être performante et à gagner. Consultez la release printemps/été 2025 complète ou demandez une démo dès aujourd’hui !