Le défi
La dispersion du contenu nuisait à la productivité commerciale
L’équipe commerciale de Juniper Education avait du mal à trouver le contenu dont elle avait besoin, tandis que l’équipe marketing se battait pour que le contenu leur soit présenté au bon moment. Avec un contenu éparpillé, ils étaient confrontés à de grandes pertes d’efficacité. La recherche de contenu prenait beaucoup de temps pour les commerciaux et ils n’avaient que peu d’informations sur les performances de ce contenu auprès des clients.
Emily Capleton
Sales Enablement Manager
La solution
Un accès multicanal à un contenu actualisé et pertinent
La solution de bibliothèque centrale de contenus de Seismic fournit aux commerciaux de Juniper une référentiel unique pour accéder à tous les documents dont ils ont besoin. Grâce au puissant outil de recherche de Seismic, ils peuvent facilement trouver le contenu qu’ils souhaitent utiliser directement depuis leur messagerie ou leur portable.
Les commerciaux de Juniper Education utilisent LiveSend pour envoyer et suivre le contenu qu’ils partagent avec leurs prospects et clients. Cela leur permet d’obtenir des analyses complètes sur l’utilisation du contenu, en voyant quelle partie le destinataire a regardée, et pendant combien de temps. Ces informations leur donnent un avantage supplémentaire et les aident à mieux préparer le prochain échange en personnalisant leur discours et leur présentation au plus haut point grâce à l’analyse des données.
Les résultats
Des gains de productivité qui entraînent des économies
Grâce à la plateforme Seismic, la force de vente de Juniper économise plus de 70 heures par semaine, soit plus de 236 000 euros.
En facilitant l’accès au contenu dont les vendeurs ont besoin et en améliorant leur impact sur les affaires en les dotant de données exploitables, les commerciaux de Juniper sont plus productifs et plus efficaces.
