Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour garantir que votre entreprise possède une forte culture du service. En voici quelques exemples : 

1. Définir clairement dans votre mission, votre vision et les promesses de votre marque ce qu’est un excellent service client pour vous
2. Recruter les meilleurs employés et conseillers pour donner vie à cette mission
3. Définir des directives pour l’ensemble de votre équipe dédiée au service client
4. Fournir une formation dédiée au service client pour garantir que les conseillers ont les compétences et les connaissances nécessaires pour accompagner les clients
5. Définir des objectifs basés sur votre vision et votre philosophie en termes de service client