In dem dynamischen Markt von heute sind effektive Kundeninteraktionen für den Unternehmenserfolg entscheidend. Dies hängt jedoch weitgehend von den Strategien, Sales Enablement Tools, Schulungen und Prozessen ab, die Go-to-Market (GTM)-Teams hinter den Kulissen für ihre Vertriebsaktivitäten einsetzen.
Viele GTM-Teams nutzen Sales Enablement Software bereits. Die zunehmende Nutzung ist nicht nur darauf zurückzuführen, dass sich immer mehr Unternehmen für neue Technologien entscheiden. Vielmehr setzen Enablement-Verantwortliche innovative Tools ein, um Veränderungen voranzutreiben, erfolgreiche Vorgehensweisen zu skalieren und Schulungsmaßnahmen zu modernisieren. Eine Investition in Enablement-Technologie ist für Führungskräfte daher nicht nur zweckmäßig, sondern eine strategische Notwendigkeit.
Um die zentrale Rolle von Enablement-Technologien für GTM-Teams weltweit besser zu verstehen, führte Seismic kürzlich eine Umfrage unter knapp 2.000 Managern und Führungskräften aus allen GTM-Bereichen durch. Es ging darum, ihre Enablement-Strategien, die Effektivität dieser Strategien, die Hürden, mit denen sie konfrontiert sind, und ihre GTM-Ansätze zu ermitteln.
Laut der Studie erwarten 92 % der Anwender von Enablement-Technologien, dass der Bedarf für strategisches, effektives Enablement in den nächsten 5 Jahren zunehmen wird, und 49 % rechnen mit einem signifikanten Anstieg.
Im Folgenden erhalten Sie einen tieferen Einblick in den Nutzen von Sales Enablement-Lösungen und warum diese strategische Investition entscheidend für schnelleres Wachstum und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit ist.
Warum Enablement-Technologie unverzichtbar ist
Enablement-Technologien unterstützen Unternehmen dabei, effektiv mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Laut unserer Studie sind Umsatzsteigerung, Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Optimierung der Betriebsabläufe, bessere Abstimmung von Marketing und Vertrieb und stärkere Kundenbindung nur einige der Möglichkeiten, die die Befragten als Vorteile von Enablement-Technologie für ihr Unternehmen nennen. 82 % gehen sogar davon aus, dass ihr Unternehmen durch den Einsatz von Enablement-Tools seine Umsatzziele im Jahr 2024 übertreffen wird.
Ein Grund für die Realisierung der oben genannten Geschäftsergebnisse ist, dass Enablement-Technologie die Effizienz von GTM-Teams deutlich steigert. So sparen die Befragten im Schnitt 12 Stunden pro Woche ein, da sie administrative Aufgaben mit umsatzrelevanten Tätigkeiten ersetzen können. Neben der Optimierung von Prozessen hat der Einsatz von Enablement-Technologie auch enorme Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. 52 % der Befragten sind von der Notwendigkeit von Enablement-Technologien so überzeugt, dass sie für ein Unternehmen ohne diese Tools nicht mehr arbeiten würden.
Wer setzt Sales Enablement Tools ein?
Die früher in erster Linie von Vertriebsteams genutzte Sales Enablement-Technologie schließt heute auch weitere GTM-Bereiche wie Customer Success und Marketing ein, was die zunehmende Bedeutung dieser Technologie für alle kundenbezogenen und umsatzgenerierenden Teams widerspiegelt.
6 von 10 Enablement-Anwender unserer Studie sagen, dass das Vertriebsteam ihres Unternehmens Enablement-Technologien einsetzt, 58 %, dass das Marketing Enablement-Technologien verwendet und 53 %, dass ihr Customer Success Team diese einsetzt.
Die Frage, ob der Bedarf für strategisches, effektives Enablement in den letzten 3 bis 5 Jahren gestiegen hat, bejahen 9 von 10 Anwender von Sales Enablement Tools – und 38 % berichten von einem signifikanten Anstieg.
Das Argument für Investitionen
Die Studie zeigt, dass Investitionen in Enablement-Technologie stark ansteigen: 58 % der Befragten beabsichtigen, ihre Investitionen in Enablement-Technologie im Jahr 2024 zu erhöhen. Diejenigen, die bereits Enablement-Technologien einsetzen und deren Nutzen erkennen, sagen dies mit einer 75 % höheren Wahrscheinlichkeit. Vertriebsleiter geben mit einer 34 % höheren Wahrscheinlichkeit als der Durchschnitt an, ihre Investitionen erhöhen zu wollen.
Investitionen in Enablement-Technologien zielen nicht nur darauf ab, konkurrenzfähig zu bleiben, sondern auch darauf, die zukünftige Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu sichern. Beachtliche 83 % der Befragten, die ihre Investitionen erhöhen oder beibehalten wollen, sehen Enablement-Technologie als unverzichtbar an, um wirtschaftlich schwierige Zeiten zu überstehen. Dies zeigt deutlich den wahrgenommenen Nutzen von Sales Enablement Tools.
Die Folgen fehlender Investitionen sind spürbar: 36 % der Befragten überlegen, ihr Unternehmen aufgrund unzureichender Tools zu verlassen, wodurch diese Unternehmen dem Risiko von Fluktuation und geringerer GTM- Leistungsfähigkeit ausgesetzt sind.
Blick in die Zukunft: Das Potenzial von KI
Die jüngsten Fortschritte im Bereich generativer KI könnten das digitale Sales Enablement revolutionieren. 92 % der Befragten, die ihre Investitionen in Enablement-Technologien erhöhen wollen, planen dies aufgrund der vielversprechenden Möglichkeiten von KI. Schon heute transformiert und vereinfacht KI Enablement-Workflows, indem sie Mitarbeitern repetitive, manuelle Aufgaben abnimmt und so Stunden an Verwaltungsaufwand einspart.
Mit der Weiterentwicklung der generativen KI können Unternehmen datenbasierte Entscheidungsprozesse fördern, Kunden besser verstehen und die personalisierten Kontakte bieten, die Käufer heute erwarten. Mit gezielten Investitionen in KI-gestützte Enablement-Technologien richten sich Unternehmen auf zukünftigen Erfolg aus, da sie Innovation vorantreiben, Arbeitsabläufe vereinfachen und ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten können.
Es ist Zeit für Generation Enablement
GTM-Teams von heute setzen nicht einfach nur Sales Enablement Software ein – sie nutzen sie, um den Wandel im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Diese Generation wird nicht durch ihr Geburtsjahr definiert, sondern durch ihren enormen Einfluss auf GTM-Strategien, Vorgehensweisen und Ergebnisse. Bei Seismic nennen wir sie Generation Enablement oder kurz Gen E.
Die Seismic Enablement Cloud TM unterstützt GTM-Teams dabei, abteilungs- und generationenübergreifende Silos aufzulösen, konstant Höchstleistungen zu erbringen und das Umsatzwachstum zu steigern.
Sie wollen mehr über Gen E und die Ergebnisse unserer Studie erfahren? Hier können Sie den Report herunterladen.