Le marché est actuellement favorable aux candidats. La concurrence pour les talents s’intensifie continuellement et force les entreprises à déployer des efforts supplémentaires pour attirer les meilleurs employés. Vous avez remporté une bataille en recrutant la bonne personne, mais certainement pas la guerre. C’est à vous de créer ensuite une expérience d’onboarding forte et moderne, […]

Quand avez-vous pris la dernière fois un bon, long moment pour revoir votre plan de formation et de développement pour vos collaborateurs ? Le mois dernier ? Le trimestre dernier ? Il y a plus longtemps ? Si votre plan de formation n’a pas été mis à jour cette année, il est probablement temps de […]

Les vendeurs ne sont pas les seuls de l'équipe à avoir des besoins en formation. Voici quelques-uns des sujets destinés aux managers en vente et aux leaders.

La préparation à la vente permet aux commerciaux de se concentrer sur l’essentiel.

Savez-vous si vos efforts de formation et d'habilitation à la vente payent vraiment ?

Une formation appropriée au service à la clientèle peut faire toute la différence.

Accueillez chaleureusement vos nouveaux employés grâce à ces exemples d’annonces de leur arrivée.

Les mots que nous prononçons lors d’un entretien d’évaluation ont beaucoup de pouvoir. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils renforcent le bon comportement de l’employé. Toutefois, les expressions vagues ou trop négatives risquent d’exacerber le problème. Les commentaires faits aux employés peuvent conditionner leur performance. Il est donc important d’utiliser les meilleures expressions possibles lors de […]