La création de contenu à des fins commerciales prend du temps pour un certain nombre de bonnes raisons. Il est difficile de maintenir le contenu à jour, et la création de documents spécifiques pour une personne ou un événement en particulier peut prendre du temps par rapport à d’autres projets prioritaires.
Seismic LiveDocs peut vraiment vous faire gagner du temps dans ces cas d’utilisation, mais ses fonctionnalités peuvent également remplir d’autres missions d’automatisation et de personnalisation du contenu. Si votre équipe commerciale personnalise son contenu, votre équipe marketing peut gagner du temps en se libérant des demandes ponctuelles. Dans ce cadre, vous êtes-vous déjà posé l’une des questions suivantes ?
- Dois-je vraiment mettre à jour le nombre d’employés indiqué dans nos présentations à chaque fois que nous recrutons une nouvelle personne ?
- Comment puis-je m’assurer que les biographies des responsables clients restent à jour, tout en veillant à ce qu’elles soient conformes et approuvées ?
- Je souhaite créer des messages ciblés pour montrer la valeur ajoutée d’un webinaire à des clients de différents secteurs. Existe-t-il un moyen de le faire sans avoir à faire 15 invitations différentes ?
Si l’une de ces situations vous semble familière, vous avez probablement trouvé un cas d’utilisation pertinent pour automatiser le contenu à l’aide de LiveDocs !
Quels sont les cas d’utilisation de LiveDocs les plus courants ?
Les LiveDocs permettent aux équipes marketing de gagner du temps et de l’énergie tout en offrant aux équipes commerciales un moyen simple de personnaliser des informations spécifiques. Les fonctionnalités des LiveDocs offrent une gamme complète de solutions de personnalisation : les commerciaux peuvent effectuer des tâches simples telles que la sélection de diapositives, ainsi que des tâches plus complexes telles que des présentations automatisées qui se mettent à jour dynamiquement en fonction de données provenant d’une source externe (comme un CRM).
Pour aider les commerciaux à démarrer, Seismic présente des modèles d’utilisation standard de LiveDoc. Bien que certains soient spécifiques à un secteur, la plupart s’appliquent à n’importe quelle entreprise ou secteur d’activités (y compris les services financiers, l’informatique, l’industrie manufacturière et la santé, pour n’en citer que quelques-uns). Voici quelques exemples de cas d’utilisation :
- Fiches d’information (spécifiques aux services financiers)
- Pitchbooks
- Modèles de présentation
- Présentations pour les revues de comptes ou revues d’activité trimestrielles
- Présentations générales et présentations pour conclure les contrats
Mais LiveDocs peut aller bien au-delà des cas d’utilisation « standards ». Avec un peu de créativité, LiveDocs peut offrir tout un tas de possibilités dans les différents éléments utilisés par vos équipes commerciale et marketing.
Comment en faire encore plus avec LiveDocs
L’équipe Solution Consulting de Seismic travaille en étroite collaboration avec les clients et les prospects pour définir les cas d’utilisation. Pour les scénarios plus complexes, notre équipe suit un ensemble de guidelines pour déterminer si LiveDocs est une bonne solution. Ainsi, nous nous posons généralement les questions suivantes :
- Existe-t-il un modèle de base que le marketing adapte en fonction du public ?
- Le document contient-il des informations commerciales ou clients spécifiques ?
- Les gestionnaires de documents font-ils des copier-coller manuels de données Excel dans le document ?
Avec ces principes en tête, Seismic Consulting s’est associé à des clients de tous secteurs pour créer des LiveDocs qui permettent de gagner du temps et de créer des contenus personnalisés en masse. Les exemples suivants mettent en évidence quelques cas d’utilisation uniques de LiveDocs qui répondent à des problématiques marketing réelles et apportent de la valeur ajoutée aux organisations commerciale et marketing :
1. Un industriel et un éditeur de logiciels ont tous deux intégré LiveDocs à leur CRM pour automatiser la création d’études de cas clients, faisant ainsi gagner du temps à l’équipe marketing qui aurait autrement été consacré à la mise en forme et au copier-coller d’informations provenant du CRM.
2. Une entreprise de télécommunications a créé un LiveDoc que les commerciaux utilisent pour suivre et comprendre quelles promotions s’appliquent à leurs clients en fonction de certaines conditions, comme la période de l’année et la taille de l’entreprise.
3. Une société de services financiers utilise les listes Seismic (une base de données Seismic intégrée) et LiveDocs pour aider les conseillers à mettre à jour leurs informations personnelles afin que les présentations soient toujours à jour et approuvées en termes de conformité.
4. Un éditeur de logiciels a créé un modèle LiveDoc pour une invitation à un événement marketing, ce qui a permis aux commerciaux de personnaliser le texte et le message en fonction du profil et du secteur d’activité du destinataire, créant ainsi un message plus ciblé sur l’intérêt de l’événement.
Ces cas d’utilisation utilisent les mêmes fonctionnalités de base de LiveDocs, mais en identifiant les principales problématiques pour les commerciaux et les spécialistes marketing, les équipes marketing ont utilisé les données de leur technologie pour développer des solutions créatives avec l’équipe Seismic.Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez utiliser LiveDocs dans votre entreprise, nos clients peuvent contacter leur Customer Success Manager (CSM) ou consulter la plateforme dédiée à notre communauté de clients pour voir des exemples d’autres utilisateurs. Si vous n’êtes pas client, mais que vous souhaitez en savoir plus, parlez-en avec un expert Seismic.